Política de envio
Os kits gráficos MotoProWorks são produzidos na Suécia e enviados para todo o mundo.
Abaixo encontrará informações sobre produção, prazos de entrega, custos de envio e taxas de importação.
Tempo de produção
Todos os kits gráficos MotoProWorks são produzidos por encomenda.
A produção demora normalmente 4–6 dias úteis antes do envio da encomenda.
Se a sua encomenda incluir personalizações ou uma prova visual solicitada, a produção começará assim que o design estiver finalizado ou aprovado.
Durante períodos de maior procura ou grandes campanhas, o tempo de produção pode ser ligeiramente mais longo.
Prazos de entrega
O prazo de entrega começa após a conclusão da produção e o envio da encomenda.
Prazos de entrega estimados:
• União Europeia: 2–5 dias úteis
• Estados Unidos & Canadá: 3–6 dias úteis
• Reino Unido, Suíça, Noruega: 3–6 dias úteis
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com informação de rastreio.
Os prazos de envio são estimativas e podem variar consoante o processo alfandegário, o transportador ou as condições locais.
O envio expresso pode estar disponível em regiões selecionadas.
Custos de envio
Oferecemos envio gratuito para encomendas superiores a €229 para:
• União Europeia
• Estados Unidos
• Canadá
Para outras regiões ou encomendas abaixo deste valor, os custos de envio são calculados no checkout com base no endereço de entrega.
Se o seu país ou região não estiver disponível no checkout, contacte-nos e iremos ajudá-lo.
Recolha local (Suécia)
Clientes na Suécia podem optar por recolha gratuita na nossa sede em Gotemburgo.
Receberá uma notificação quando a sua encomenda estiver pronta para recolha.
Alfândega, taxas de importação & impostos
Todas as encomendas são enviadas da Suécia.
Dependendo do seu país, podem aplicar-se taxas ou impostos de importação à chegada da encomenda.
União Europeia
Não se aplicam direitos aduaneiros dentro da UE.
Exceções:
Algumas regiões estão fora da área aduaneira e de IVA da UE e podem estar sujeitas a taxas de importação na entrega. Isto inclui:
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Ilhas Canárias (Espanha)
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Ilhas Åland (Finlândia)
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Ceuta & Melilla (Espanha)
Para destinos fora da área aduaneira da UE (incluindo as regiões acima), podem aplicar-se encargos de importação na entrega.
Os encargos típicos podem incluir:
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Imposto local (ex. IGIC): ~7% nas Ilhas Canárias
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Direitos de importação: ~0–6% (baseado no código HS 3919.90.90 – vinil adesivo)
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Taxa de manuseamento/desalfandegamento do transportador: normalmente €10–25 por envio
Todas as taxas e encargos de importação são tratados pelo transportador (UPS / DHL) e devem ser pagos pelo cliente antes da entrega. Estes custos não estão incluídos na encomenda ou no custo de envio
Estados Unidos
Desde agosto de 2025, as regras de importação dos EUA aplicam-se a todas as encomendas.
Os encargos típicos podem incluir:
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Direitos de importação: ~5,8% (HTS 3919.90 – vinil adesivo)
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MPF – Merchandise Processing Fee: ~0,35% (mínimo aprox. $31)
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Taxa de desalfandegamento do transportador: normalmente $10–25 por envio
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Sales tax (se aplicável): cerca de 0–10% dependendo do estado
Total estimado: cerca de 8–20% do valor da encomenda.
Estes impostos e taxas de importação são geridos e cobrados pelo transportador (UPS/DHL) e são separados do custo de envio apresentado no checkout. A MotoProWorks não controla nem cobra estes encargos.
Canadá
Podem aplicar-se encargos de importação para envios para o Canadá.
Os encargos típicos podem incluir:
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Impostos (GST / HST / PST): ~5–15% dependendo da província
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Direitos de importação: normalmente 0–6,5% (vinil adesivo – HS 3919.90.90)
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Taxa de desalfandegamento do transportador: normalmente €10–25 por envio
Total estimado: cerca de 10–20% do valor da encomenda.
Reino Unido
Encomendas acima de £135 podem estar sujeitas a IVA e direitos de importação no Reino Unido.
Os transportadores podem também cobrar taxas de manuseamento.
Suíça
O IVA suíço de importação (atualmente 7,7%) pode ser aplicado ao valor da encomenda incluindo o envio.
O transportador pode também cobrar uma taxa de desalfandegamento.
Noruega
A MotoProWorks está registada no sistema VOEC (VAT on E-Commerce).
• O IVA norueguês (25%) é aplicado no checkout.
• Encomendas até 3.000 NOK são entregues sem custos alfandegários adicionais.
• Encomendas acima deste valor podem implicar custos adicionais.
Impostos, direitos e taxas de importação são determinados pelo país de destino e são da responsabilidade do cliente.
Encargos de importação recusados
Se uma encomenda for recusada devido a taxas de importação não pagas e devolvida, não será reembolsada, uma vez que o produto foi produzido especificamente para o cliente.
Endereços de envio
As encomendas devem ser enviadas para um endereço físico válido.
Não enviamos para apartados postais ou endereços militares (APO/FPO/DPO).
Se for introduzido um endereço incorreto:
• Antes do envio: contacte-nos imediatamente.
• Após o envio: a MotoProWorks não se responsabiliza por encomendas perdidas ou entregues incorretamente.
Encomendas perdidas devido a endereços incorretos não podem ser substituídas nem reembolsadas.
Responsabilidade do transportador
Após o envio, a entrega é da responsabilidade do transportador selecionado.
Em caso de atrasos ou problemas de tracking, recomendamos contactar diretamente o transportador.
Se o problema não for resolvido, pode contactar a nossa equipa de suporte.
Perguntas sobre envio
Se tiver dúvidas, contacte a nossa equipa de suporte.
Para mais detalhes, consulte os nossos Termos de Serviço.
Última atualização: Março, 2026