Fazer a encomenda é simples:

1. Selecione a sua moto
Escolha a marca, modelo e ano exatos.

2. Personalize o seu kit
Selecione o material base e o acabamento do laminado.
Adicione opcionalmente nome, número, bandeira e/ou extras como gráficos de rodas.

3. Finalize a compra
Introduza os dados de envio e pagamento para concluir a sua encomenda.

Receberá um e-mail de confirmação imediatamente.

Se a sua encomenda incluir personalização, enviaremos uma maquete visual para aprovação antes do início da produção.

Todos os produtos são fabricados por encomenda na Suécia.

O processo depende da sua escolha:

• Sem Personalização – Sem Pedido de Mockup (Opção Mais Rápida)
  O seu pedido vai diretamente para produção após ser efetuado. Esta é a opção mais rápida.
• Sem Personalização – Pedido de Mockup
  Se solicitar ver o mockup antes da produção:
  Receberá uma prova visual dentro de 2–4 dias úteis.
  A produção começa após a sua aprovação.
• Com Personalização
  Se adicionar nome, número, bandeira ou alterações solicitadas:
  Um mockup visual é sempre criado.
  Receberá dentro de 3–8 dias úteis para aprovação.
  A produção só começa após aprovação.

Tempo de Produção
Uma vez iniciada a produção, a impressão, laminação e corte normalmente levam 4–7 dias úteis, independentemente do tipo de pedido.

Passo Final
Cada kit é verificado quanto à qualidade antes de ser embalado.
Receberá os detalhes de rastreamento assim que for enviado.

Durante períodos de alta procura, os prazos podem alargar-se ligeiramente.

Todos os gráficos MotoProWorks são feitos por encomenda e produzidos na Suécia.

A produção normalmente demora 4–6 dias úteis após a confirmação da sua encomenda.

Se a sua encomenda incluir personalizações ou uma prova visual, a produção começará após o design ter sido finalizado ou aprovado.

Durante períodos de maior movimento ou grandes promoções, o tempo de produção pode ser ligeiramente superior.

Assim que a sua encomenda estiver pronta, será enviada e receberá uma notificação de rastreamento por email

Todos os gráficos MotoProWorks são feitos por encomenda com base no modelo e opções da sua moto selecionada. Como cada kit é produzido custom, não é elegível para devolução ao abrigo da Diretiva UE 2011/83/UE (Artigo 16c), a menos que o artigo esteja defeituoso ou tenha sido entregue por engano.

O cancelamento depende da fase da sua encomenda:

• Reembolso total – se cancelar antes de qualquer trabalho de design ter começado e antes da encomenda entrar em produção.

• Reembolso menos taxa de design de 49 € – se uma prova visual/mockup já tiver sido criada, mas a encomenda ainda não tiver entrado em produção. Esta taxa cobre o trabalho de design necessário para preparar a prova.

Nota: Mesmo que a sua encomenda não inclua opções custom, solicitar uma prova visual ainda requer trabalho de design da nossa equipa de design.

• Sem reembolso – uma vez que a encomenda tenha entrado em produção ou preparação para produção, já não pode ser cancelada nem reembolsada.

Para solicitar um cancelamento, contacte-nos o mais rapidamente possível usando o formulário na página de Suporte de Encomendas.

Alterações na encomenda podem ser possíveis antes do início da produção.

Se a sua encomenda estiver ainda na fase de design, normalmente podem ser feitas modificações, mesmo que o trabalho de design já tenha começado.

No entanto, uma vez que a encomenda entre em produção ou preparação para produção, já não pode ser modificada ou alterada, pois os gráficos já estão a ser preparados para impressão.

Se precisar de atualizar a sua encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível através do formulário na página de Suporte de Encomendas.

Alterações solicitadas após o início da produção não podem ser aplicadas.

Os produtos licenciados estão disponíveis apenas nas regiões aprovadas (UE, EUA, Canadá).

No entanto, oferecemos soluções custom para clientes fora destas áreas. Se estiver interessado nesta opção alternativa, contacte a nossa equipa de apoio.

Não — todos os códigos de desconto e promoções (incluindo Recompensas MPW, códigos de colaboração, avaliação e influenciadores) aplicam-se apenas a produtos com preço normal.

Artigos em promoção ou produtos já com desconto estão excluídos de descontos adicionais.

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna (quando disponível).

Todos os pagamentos são processados através de fornecedores de pagamento seguros e encriptados, incluindo Shopify Payments, PayPal e Klarna.

Os seus dados de pagamento nunca são armazenados pela MotoProWorks.

Sim — se solicitar uma maquete ou adicionar personalização.

• Sem personalização + sem pedido de maquete → a produção começa diretamente e a encomenda é enviada dentro de 4–7 dias úteis

• Sem personalização + pedido de maquete → prova enviada dentro de 2–4 dias úteis (a produção começa apenas após aprovação)

• Com personalização → prova enviada dentro de 3–8 dias úteis (a produção começa apenas após aprovação)

A colocação depende do modelo de moto e do design selecionados.

Na maioria dos casos, a personalização pode ser adicionada a:

• Apenas na Placa Frontal:
  Na máscara do farol ou na placa frontal de motocross. Note que alguns designs de farol podem não ter espaço suficiente para esta opção.
• Apenas nas Placas Laterais:
  Nas placas laterais esquerda e direita, geralmente perto da traseira da moto.
• Nas 3 Placas:
  Aplicado à placa frontal e às duas placas laterais para personalização completa.

Se tiver um pedido específico de colocação, mencione-o na secção de Comentários Adicionais. Ajustes menores de colocação estão incluídos. Alterações mais complexas podem requerer tempo/taxas adicionais de design.

Sim! Pode adicionar o seu logótipo pessoal. Eis como:

1. Indique o seu pedido na secção "Comentários Adicionais" ao selecionar as opções do seu gráfico.
2. Após fazer a sua encomenda, envie o seu logótipo por email para order@motoproworks.com, juntamente com o seu número de encomenda e quaisquer instruções específicas de colocação.
3. O logótipo deve estar em formato PDF, Adobe Illustrator ou JPG em Alta Qualidade.

A nossa equipa irá trabalhar consigo para incluir o seu logótipo no design final.

Não podemos adicionar logótipos protegidos por direitos de autor ou marcas registadas sem autorização. Se for um piloto oficialmente patrocinado ou fizer parte de uma equipa autorizada, você ou o seu gestor podem contactar-nos com a documentação necessária.

Sim — mas é importante informar-nos.

Os nossos kits são concebidos para os plásticos OEM do ano do modelo selecionado. Se a sua moto tiver peças mistas (por exemplo, uma KTM 690 SMC-R de 2014 com uma máscara de farol de 2019), mencione isso na secção Comentários Adicionais ao fazer a encomenda.

Na maioria dos casos, podemos ajustar os gráficos para se adequarem à sua configuração. Isto requer trabalho de design adicional, o que prolongará o seu prazo de produção.

Na maioria dos casos, sim.

Se quiser combinar partes de diferentes designs (por exemplo, trocar uma secção por outra de um kit), isso geralmente é possível.

Combinar designs requer trabalho de design adicional e prolongará o seu prazo de produção. Podem ser aplicadas taxas extra dependendo do número de peças e da complexidade.

Indique as partes que gostaria de combinar na secção Comentários Adicionais ao fazer a encomenda do kit base e a nossa equipa de design irá contactá-lo para confirmar se é possível e informar a taxa extra, antes de processar a sua encomenda.

Os kits de gráficos totalmente custom estão atualmente suspensos.

A nossa equipa de design está totalmente ocupada, e estamos a dar prioridade a opções de personalização estruturadas dentro das nossas coleções existentes, enquanto melhoramos os prazos de design e produção.

Reabriremos projetos totalmente custom assim que a capacidade permitir.

Os designs criados pela MotoProWorks permanecem como nossa propriedade intelectual e podem ser reutilizados, adaptados ou oferecidos no futuro.

Se a exclusividade for importante para si, por favor contacte-nos antes de encomendar para discutir as opções disponíveis.

Os kits gráficos totalmente custom estão atualmente suspensos enquanto nos concentramos em otimizar os nossos prazos de design e produção.

Também respeitamos a propriedade intelectual e não replicamos designs existentes de outras marcas ou designers.

Se tiver um estilo que goste, pode partilhá-lo como inspiração. Sempre que possível, a nossa equipa pode sugerir ajustes dentro dos nossos designs existentes para melhor corresponder às suas preferências — garantindo sempre a originalidade.

Um kit gráfico completo inclui autocolantes cortados com precisão, adaptados ao modelo e ano da sua moto selecionada.

Para Street & Adventure bikes:
Os kits normalmente incluem cobertura para painéis do depósito, carenagens laterais, guarda-lamas dianteiro, painéis traseiros, máscara do farol e outras peças da carroçaria específicas do modelo. Para alguns modelos Street, como KTM 790-890 Duke, KTM 1290-1390 Super Duke e Husqvarna 801 Svartpilen, os autocolantes para a cobertura do assento do pendura também estão incluídos.

Para motos MX, Enduro & Supermoto:
Os kits são concebidos para componentes plásticos da carroçaria, como máscara do farol/parte dianteira, guarda-lamas dianteiro e traseiro, protetores de forquilha, carenagens, secções do braço oscilante e placas de número.

A cobertura exata depende do modelo específico da moto e do design.

Gráficos para rodas, gráficos combinados para protetores de mãos e acessórios adicionais são vendidos separadamente, salvo indicação em contrário.

Os nossos gráficos são concebidos para fácil instalação e durabilidade, o que significa que não envolvem completamente toda a superfície das peças/plásticos. Em vez disso, são aplicados com uma margem ligeira para evitar rasgões ou descolamento durante o uso.

A cor base da sua moto pode influenciar a aparência final dos gráficos. No entanto, isto depende em grande parte da preferência pessoal e do design que escolher.

Para inspiração, veja exemplos reais na nossa página do Instagram, onde os clientes partilham as suas configurações custom.

Não criamos mockups individuais ou pré-visualizações editadas para motos específicas dos clientes.

Para referência, veja exemplos reais na nossa página do Instagram, onde os clientes partilham os seus setups custom.

De momento, a encomenda de secções individuais de um kit (por exemplo, apenas os protetores do depósito, a secção traseira ou a placa frontal) está temporariamente suspensa.

Otimizámos o nosso fluxo de trabalho de design e produção para nos concentrarmos em kits completos, garantindo prazos de entrega mais rápidos e uma experiência mais fluida para todos os pilotos.

Os nossos ficheiros de produção são criados e otimizados como kits completos, e preparar peças específicas requer ajustes manuais adicionais de design e configuração de produção — o que muitas vezes torna menos rentável encomendar apenas uma parte do kit.

Compreendemos que nem todos os pilotos planeiam instalar todas as peças. Muitos clientes optam por encomendar o kit completo e instalar apenas as secções que desejam.

Na maioria dos casos, o kit completo oferece o melhor valor e flexibilidade.

Se esta opção voltar a estar disponível no futuro, anunciaremos no nosso Centro de Ajuda.

Sim. Após anos de condução real e testes, selecionámos vinil e laminados de qualidade para motociclos, concebidos para condições exigentes.

Cada kit inclui:

• Vinil de Alta Aderência & Laminado Protetor
  Adesivo especialmente desenvolvido para suportar condições exigentes.
  Disponível em acabamentos Gloss, Matte, Gold Glitter, Cosmic Glitter e Prismatic — todos produzidos com camadas protetoras espessas e duráveis para garantir proteção contra o tempo, UV e máxima durabilidade
• Impressão a Cores de Alta Resolução
  Utilizamos um sistema de tinta de 10 cores com até 98% de precisão Pantone para uma reprodução de cor vívida e consistente.
  Toda a impressão é feita internamente para controlo de qualidade.
• Corte de Precisão
  Cortadores industriais de mesa plana garantem cortes precisos para um encaixe limpo e instalação mais fácil.

O nosso foco é simples: gráficos que resistem em condições reais de condução — em estrada e fora dela.

Yes — all our KTM 790 Duke graphics kits are compatible with the 2025-2026 models, except for the side pieces of the headlight mask graphics.

The headlight shape changed in 2025, so those specific side parts will not fit. The rest of the kit fits correctly.

When ordering, simply select 2024 as the model year.

We currently don’t have a confirmed release date for the updated 2025 headlight mask graphics, as it depends on access to the bike for tracing.

For a visual reference, you can check this KTM dealer reel showing our graphics on a 2025 Duke here.

Sim — o material base selecionado afeta significativamente a aparência final dos seus gráficos.

Diferentes bases (branco, prata cromado, holo cromado, etc.) influenciam o brilho, a profundidade e a refletividade.

Ao escolher uma base cromada (prata ou holo):
• As áreas desenhadas como brancas no design aparecerão metálicas/cromadas quando impressas.
• Isto acontece porque a tinta branca não é impressa por defeito — a base cromada fica visível.

Se preferir que estas áreas permaneçam brancas sólidas numa base cromada, deve solicitar impressão com tinta branca antes da produção.

Os acabamentos de laminação (brilhante, mate, prismático, etc.) afetam a textura da superfície e a reflexão da luz, mas não alteram a durabilidade estrutural do kit.

As maquetes dos gráficos são referências visuais. Os resultados finais variam consoante o material base e a seleção do acabamento.

Estamos constantemente a expandir a nossa gama.

Se a sua moto ainda não estiver listada, pode enviar um pedido através da nossa página de Pedido de Modelo.

A nossa equipa analisa regularmente todos os pedidos de modelos e avalia-os com base na procura, viabilidade de adaptação e capacidade de desenvolvimento. Se o seu modelo for adicionado ao catálogo, iremos notificá-lo.

Os nossos kits são concebidos para plásticos/peças OEM.
Os plásticos aftermarket podem variar em forma e o ajuste não pode ser garantido.

Não. Vendemos apenas kits de gráficos e autocolantes.

Instalar gráficos é simples com a preparação adequada e paciência. A maioria dos nossos kits de gráficos inclui um diagrama numerado para ajudar a identificar e colocar corretamente cada peça. Siga estas dicas para obter os melhores resultados:

1. Prepare a Superfície:

• Trabalhe num espaço seco e quente (preferencialmente dentro de casa à temperatura ambiente).
• Limpe bem a superfície para remover pó, sujidade, gordura ou polidor que possam enfraquecer a adesão. Use álcool se necessário para um acabamento impecável.

2. Faça o Pré-ajuste dos Gráficos:

• Posicione os gráficos na sua moto antes de aplicar. Use fita adesiva para os segurar no lugar e verifique o alinhamento e espaçamento.
• Preste muita atenção às áreas onde as peças têm de coincidir, garantindo margens consistentes em torno dos autocolantes.

3. Aplique os Gráficos:

• Descole lentamente o papel de suporte. Pode começar por remover uma pequena secção ou ir descolando gradualmente.
• Tenha calma para evitar rugas ou bolhas de ar.
• Para zonas difíceis (como curvas e bordas), aqueça suavemente o vinil com um secador de cabelo ou pistola de ar quente para ajudar a conformar. Tenha cuidado para não sobreaquecer.

4. Deixe Assentar

• Deixe os gráficos repousar por pelo menos 24 horas para garantir uma adesão forte antes de conduzir.

Para mais ajuda e tutoriais em vídeo passo a passo, visite a nossa página Como Instalar.

Sim, é recomendado remover os autocolantes OEM/antigos antes de aplicar novos gráficos. Deixar os autocolantes antigos pode prender sujo, ar ou resíduos, levando a uma má adesão e bolhas.

No entanto, se os seus gráficos OEM tiverem um revestimento de verniz, pode aplicar novos gráficos por cima deles. Apenas certifique-se de que não fica ar preso por baixo durante a instalação para manter uma ligação suave e segura.

Veja como remover autocolantes antigos:

1. Aqueça os autocolantes com um secador de cabelo ou pistola de ar quente para amolecer a cola.
2. Descole lentamente para evitar rasgar.
3. Limpe bem a superfície com sabão e água para remover qualquer óleo ou resíduo.

Isto proporcionará uma superfície limpa e lisa para os novos autocolantes, garantindo uma adesão adequada e um acabamento perfeito.

Se encontrar dificuldades, trabalhe gradualmente e aplique calor com cuidado para evitar danos na superfície.

Ambos os métodos podem oferecer excelente durabilidade quando realizados corretamente.

Utilizamos um vinil de alta aderência com libertação de ar (canal sem ar), concebido para facilitar a instalação e ajudar a reduzir bolhas.

A instalação a seco é mais rápida e proporciona aderência imediata, sendo a opção preferida para a maioria das configurações.

A instalação a húmido pode facilitar o reposicionamento, mas deve remover toda a humidade com pressão firme da espátula. Qualquer água retida pode afetar a adesão se não for completamente removida.

Se instalar a húmido, utilize apenas uma mistura leve de água e sabão e certifique-se de que a superfície está completamente seca antes de conduzir.

Espere pelo menos 24 horas antes de lavar a sua moto.

Depois disso:

• Lave à mão com sabão suave e água
• Evite químicos agressivos ou solventes
• Não utilize lavagem de alta pressão diretamente nas bordas
• Mantenha a máquina de pressão a uma distância segura
  

Os cuidados adequados ajudam a prolongar a durabilidade e a evitar o descolamento das bordas.

Sim. Através do nosso programa Crash-Code, pode encomendar novamente:

• Uma reimpressão do kit completo (50% de desconto), ou
• A(s) folha(s) específica(s) que incluem as peças danificadas.

Visite a nossa página Crash-Code para todos os detalhes.

Orgulhamo-nos de usar apenas materiais da mais alta qualidade para os nossos kits gráficos. Estes materiais são especificamente concebidos para aplicações em motos, garantindo durabilidade e facilidade de utilização.

Embora os nossos autocolantes sejam desenvolvidos para pintura de fábrica padrão, trabalhos de pintura custom apresentam desafios únicos. A pintura custom frequentemente envolve uma variedade de tintas e processos que diferem significativamente dos padrões de fábrica. Esta variabilidade pode afetar a forma como os nossos autocolantes interagem com a pintura, especialmente durante a remoção.

Na MotoProWorks, acreditamos em manter uma comunicação aberta e honesta com os nossos clientes. Queremos garantir que esteja totalmente informado antes de aplicar os nossos autocolantes em pinturas custom.

Recomendações para Proprietários de Pintura Custom

1. Consulta: Antes de aplicar os nossos autocolantes, considere consultar a oficina que realizou o seu trabalho de pintura custom. Eles podem fornecer informações sobre a compatibilidade dos nossos autocolantes com o tipo específico de pintura.
2. Teste: Se possível, faça um teste numa pequena área discreta da sua moto para observar quaisquer reações potenciais entre a cola do autocolante e a sua pintura custom.
3. Assistência Profissional: Para maior tranquilidade, poderá querer procurar assistência profissional na aplicação e remoção dos autocolantes, especialmente se a sua moto tiver um trabalho de pintura custom complexo ou delicado.

Os nossos kits são concebidos para plásticos/peças OEM.
Os plásticos aftermarket podem variar em forma e o ajuste não pode ser garantido.

Após a produção:

• UE: 2–5 dias úteis
• EUA e Canadá: 3–6 dias úteis
• Reino Unido, Suíça, Noruega: 3–6 dias úteis

Receberá os detalhes de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada.

O envio expresso pode estar disponível em regiões selecionadas.

Oferecemos envio gratuito em encomendas superiores a €189 para a UE, EUA e Canadá. Para outros destinos ou encomendas abaixo deste valor, as tarifas de envio estão indicadas abaixo e também são calculadas no momento da finalização da compra. Se a sua região não estiver listada, contacte-nos para assistência.

Enviamos todas as encomendas a partir da Suécia. Os direitos de importação e impostos dependem do país de entrega.

🇪🇺 União Europeia
Sem direitos aduaneiros dentro da UE.

🇺🇸 Estados Unidos
As regulamentações alfandegárias dos EUA aplicam-se a todas as importações.
Kits de Gráficos (HTS 3919.90.5060 – vinil adesivo) estão normalmente sujeitos a direitos de importação (até ~5,8%) e a uma Taxa de Processamento de Mercadorias (MPF).
A MPF é atualmente 0,3464% do valor da encomenda, com uma cobrança mínima de 31,67 USD.
Estas cobranças são recolhidas pela Alfândega dos EUA ou pela transportadora antes da entrega.

🇬🇧 Reino Unido
Para encomendas no valor de £135 ou menos, não são cobrados IVA de importação, direitos aduaneiros ou taxas de manuseio na entrega. Não terá de pagar nada extra quando a sua encomenda chegar.
Para encomendas acima de £135, aplica-se o IVA de importação do Reino Unido (20%). Dependendo da classificação, os direitos aduaneiros também podem ser aplicados (kits de gráficos sob HTS 3919.90.90 normalmente enquadram-se em faixas baixas ou de 0–6,5%). A transportadora pode também cobrar taxas de manuseio/desembaraço.
Estas cobranças são determinadas pelas autoridades alfandegárias do Reino Unido e devem ser pagas antes da entrega.

🇨🇭 Suíça
O IVA de importação suíço (atualmente 7,7%) é normalmente aplicado ao valor total, incluindo o envio. Uma taxa de desembaraço/manuseio cobrada pela empresa de entrega (normalmente CHF 10–20)
Normalmente não existem direitos aduaneiros adicionais para kits de gráficos.

🇳🇴 Noruega
A MotoProWorks está registada no regime VOEC (IVA no Comércio Eletrónico).
• O IVA norueguês (25%) é aplicado no checkout.
• Encomendas até 3.000 NOK são entregues sem taxas alfandegárias adicionais.
• Encomendas acima de 3.000 NOK podem incorrer em direitos adicionais.

O IVA de importação, direitos aduaneiros e taxas de manuseio são determinados pelas autoridades locais e são da responsabilidade do cliente.

Se as taxas de importação não forem pagas e a encomenda for cancelada ou devolvida, o pedido não será reembolsado, pois foi produzido corretamente e personalizado.

Não. Não enviamos para caixas postais ou endereços militares (APO/FPO/DPO).

Todos os pedidos devem ser entregues num endereço de rua válido. Os nossos transportadores exigem um local físico para entrega e não garantem a entrega em caixas postais ou endereços militares.

Se for fornecido um endereço de caixa postal ou militar no momento da compra, a MotoProWorks não se responsabiliza por problemas de entrega, atrasos, devoluções ou custos adicionais. Quaisquer custos extra de envio causados por um endereço incorreto serão da responsabilidade do cliente.

Por favor, verifique cuidadosamente os seus dados de envio antes de concluir a sua encomenda.

• Antes do envio: Contacte-nos imediatamente se notar um endereço incorreto. Podemos atualizar o endereço antes de o seu pedido ser enviado.
• Após o envio: Se o pedido já tiver sido enviado, não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou entregues incorretamente devido a informações de endereço incorretas.

A MotoProWorks não reenvia, substitui nem reembolsa pedidos perdidos devido a endereços incorretos. É responsabilidade do cliente fornecer informações de envio precisas no momento da compra.

Todos os gráficos são feitos por encomenda e não são elegíveis para devolução ao abrigo da Diretiva da UE 2011/83/UE (Artigo 16c), salvo se estiverem defeituosos ou entregues por engano.

Não mantemos stock. Cada produto é produzido especificamente para os seus designs, materiais e opções selecionados.

Os gráficos MotoProWorks são produzidos individualmente para cada encomenda, com base no modelo de moto selecionado, design, materiais e opções de personalização.
Como o produto é feito especificamente para o cliente, não pode ser revendido, pelo que as devoluções estão excluídas ao abrigo da Diretiva UE 2011/83/UE Artigo 16(c).

Se a sua encomenda chegar danificada, defeituosa ou incorreta, por favor reporte o problema no prazo de 48 horas após a entrega.

Submeta a sua reclamação utilizando o formulário na nossa página de Problemas com Encomendas.

Por favor inclua:

• O número da sua encomenda (encontrará no email de confirmação que recebeu quando efetuou a encomenda)
  
• Uma descrição do problema
  
• Fotos claras que mostrem o problema
  

A nossa equipa irá analisar o caso e fornecer uma solução adequada.