Hacer un pedido es sencillo:

1. Selecciona tu moto
Elige la marca, modelo y año exactos.

2. Personaliza tu kit
Selecciona el material base y el acabado del laminado.
Añade opcionalmente nombre, número o bandera y/o extras como gráficos de ruedas.

3. Finaliza la compra
Introduce los datos de envío y pago para completar tu pedido.

Recibirás un correo de confirmación de inmediato.

Si tu pedido incluye personalización, te enviaremos un boceto visual para aprobación antes de comenzar la producción.

Todos los productos se fabrican por encargo en Suecia.

El proceso depende de tu selección:

• Sin personalización – Sin solicitud de maqueta (Opción más rápida)
  Tu pedido va directamente a producción después de realizarse. Esta es la opción más rápida.
• Sin personalización – Solicitud de maqueta
  Si solicitas ver la maqueta antes de la producción:
  Recibirás una prueba visual en 2–4 días hábiles.
  La producción comienza después de que la apruebes.
• Con personalización
  Si agregas nombre, número, bandera o cambios solicitados:
  Siempre se crea una maqueta visual.
  La recibirás en 3–8 días hábiles para su aprobación.
  La producción comienza solo después de la aprobación.

Tiempo de producción
Una vez que inicia la producción, la impresión, laminado y corte suelen tardar 4–7 días hábiles, sin importar el tipo de pedido.

Paso final
Cada kit pasa por un control de calidad antes del embalaje.
Recibirás los detalles de seguimiento una vez que se envíe.

Durante períodos de alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

Todos los gráficos de MotoProWorks son hechos por encargo y producidos en Suecia.

La producción suele tardar 4–6 días hábiles una vez que se confirma tu pedido.

Si tu pedido incluye personalizaciones o una prueba visual, la producción comenzará después de que el diseño haya sido finalizado o aprobado.

Durante períodos de alta demanda o grandes promociones, el tiempo de producción puede ser un poco más largo.

Una vez que tu pedido esté listo, será enviado y recibirás una notificación de seguimiento por correo electrónico

Todos los gráficos de MotoProWorks son hechos a pedido según el modelo de moto y las opciones que selecciones. Debido a que cada kit es producido de forma custom, no es elegible para devolución bajo la Directiva de la UE 2011/83/UE (Artículo 16c), a menos que el artículo esté defectuoso o se haya entregado por error.

La cancelación depende de la etapa de tu pedido:

• Reembolso completo – si cancelas antes de que se haya iniciado cualquier trabajo de diseño y antes de que el pedido entre en producción.

• Reembolso menos una tarifa de diseño de 49 € – si ya se ha creado un prueba visual/boceto, pero el pedido aún no ha entrado en producción. Esta tarifa cubre el trabajo de diseño necesario para preparar la prueba.

Nota: Incluso si tu pedido no incluye opciones custom, solicitar una prueba visual aún requiere trabajo de diseño por parte de nuestro equipo de diseño.

• Sin reembolso – una vez que el pedido ha entrado en producción o preparación para producción, ya no puede ser cancelado ni reembolsado.

Para solicitar una cancelación, contáctanos lo antes posible usando el formulario en la página de Soporte de pedidos.

Los cambios en el pedido pueden ser posibles antes de que comience la producción.

Si su pedido está todavía en la etapa de diseño, generalmente se pueden hacer modificaciones, incluso si el trabajo de diseño ya ha comenzado.

Sin embargo, una vez que el pedido entra en producción o preparación para la producción, ya no puede ser modificado ni cambiado, ya que los gráficos ya están siendo preparados para la impresión.

Si necesita actualizar su pedido, contáctenos lo antes posible usando el formulario en la página de Soporte de pedido.

Los cambios solicitados después de que haya comenzado la producción no pueden aplicarse.

Los productos con licencia están disponibles solo en regiones aprobadas (UE, EE. UU., Canadá).

Sin embargo, ofrecemos soluciones custom para clientes fuera de estas áreas. Si estás interesado en esta opción alternativa, contacta a nuestro equipo de soporte.

No — todos los códigos de descuento y promoción (incluidos los de Recompensas MPW, colaboraciones, reseñas e influencers) se aplican solo a productos con precio regular.

Los artículos en oferta o productos ya rebajados están excluidos de descuentos adicionales.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna (donde esté disponible).

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros y encriptados, incluyendo Shopify Payments, PayPal y Klarna.

Los datos de su pago nunca son almacenados por MotoProWorks.

Sí — si solicitas un boceto o añades personalización.

• Sin personalización + sin solicitud de boceto → la producción comienza directamente y el pedido se envía en 4–7 días hábiles

• Sin personalización + solicitud de boceto → prueba enviada en 2–4 días hábiles (La producción comienza solo después de la aprobación)

• Con personalización → prueba enviada en 3–8 días hábiles (La producción comienza solo después de la aprobación)

La colocación depende del modelo de moto y diseño seleccionados.

En la mayoría de los casos, se puede añadir personalización a:

• Sólo placa frontal:
  En la máscara del faro o la placa frontal de motocross. Ten en cuenta que algunos diseños de faros pueden no tener suficiente espacio para esta opción.
• Sólo placas laterales:
  En las placas laterales izquierda y derecha, generalmente cerca de la parte trasera de la moto.
• Las 3 placas:
  Aplicado a la placa frontal y a ambas placas laterales para una personalización completa.

Si tienes una solicitud específica de colocación, menciónala en la sección de Comentarios Adicionales. Se incluyen ajustes menores de colocación. Cambios más complejos pueden requerir tiempo/demás cargos adicionales de diseño.

¡Sí! Puedes añadir tu logo personal. Aquí te explicamos cómo:

1. Menciona tu solicitud en la sección de "Comentarios Adicionales" al seleccionar tus opciones de gráfico.
2. Después de realizar tu pedido, envía tu logo por correo electrónico a order@motoproworks.com, junto con tu número de pedido y cualquier instrucción específica sobre la ubicación.
3. El logo debe estar en formato PDF, Adobe Illustrator o JPG de alta calidad.

Nuestro equipo trabajará contigo para incluir tu logo en el diseño final.

No podemos añadir logotipos con derechos de autor o marcas registradas sin autorización. Si eres un piloto patrocinado oficialmente o formas parte de un equipo autorizado, tú o tu manager pueden contactarnos con la documentación necesaria.

Sí, pero es importante que nos lo informes.

Nuestros kits están diseñados para los plásticos OEM del año modelo seleccionado. Si tu moto tiene piezas mixtas (por ejemplo, una KTM 690 SMC-R 2014 con una máscara de faro de 2019), menciona esto en la sección de Comentarios Adicionales al hacer el pedido.

En la mayoría de los casos podemos ajustar los gráficos para adaptarlos a tu configuración. Esto requiere trabajo de diseño adicional, lo que extenderá el tiempo de producción.

En muchos casos, sí.

Si deseas combinar partes de diferentes diseños (por ejemplo, intercambiar una sección con otro kit), generalmente es posible.

Mezclar diseños requiere trabajo de diseño adicional y extenderá el tiempo de producción. Pueden aplicarse cargos extra según la cantidad de partes y la complejidad.

Menciona las partes que te gustaría combinar en la sección de Comentarios Adicionales al hacer el pedido del kit base, y nuestro equipo de diseño se pondrá en contacto contigo para confirmar si es posible y el costo adicional, antes de procesar tu pedido.

Los kits de gráficos completamente custom están actualmente en pausa.

Nuestro equipo de diseño está completamente ocupado, y estamos priorizando opciones de personalización estructuradas dentro de nuestras colecciones existentes mientras mejoramos los tiempos de diseño y producción.

Reabriremos los proyectos completamente custom una vez que la capacidad lo permita.

Los diseños creados por MotoProWorks siguen siendo nuestra propiedad intelectual y pueden ser reutilizados, adaptados o ofrecidos en el futuro.

Si la exclusividad es importante para ti, por favor contáctanos antes de hacer el pedido para discutir las opciones disponibles.

Los kits gráficos totalmente custom están actualmente en pausa mientras nos enfocamos en optimizar nuestros tiempos de diseño y producción.

También respetamos la propiedad intelectual y no replicamos diseños existentes de otras marcas o diseñadores.

Si tienes un estilo que te gusta, puedes compartirlo como inspiración. Cuando sea posible, nuestro equipo puede sugerir ajustes dentro de nuestros diseños existentes para que se adapten mejor a tus preferencias, asegurando la originalidad.

Un kit gráfico completo incluye adhesivos cortados con precisión adaptados al modelo y año de tu moto seleccionado.

Para Street & Adventure bikes:
Los kits suelen incluir cobertura para paneles del tanque, carenados laterales, guardabarros delantero, paneles traseros, máscara del faro y otras partes específicas de la carrocería del modelo. Para algunos modelos Street, como KTM 790-890 Duke, KTM 1290-1390 Super Duke y Husqvarna 801 Svartpilen, también se incluyen los adhesivos para la cubierta del asiento del pasajero.

Para motos MX, Enduro & Supermoto:
Los kits están diseñados para componentes plásticos de la carrocería como máscara del faro/parte frontal, guardabarros delantero y trasero, protectores de horquilla, cubiertas, secciones del basculante y placas de número.

La cobertura exacta depende del modelo específico de la moto y del diseño.

Los gráficos para ruedas, gráficos a juego para protectores de manos y accesorios adicionales se venden por separado a menos que se indique explícitamente.

Nuestros gráficos están diseñados para una fácil instalación y durabilidad, lo que significa que no cubren completamente toda la superficie de las piezas/plásticos. En su lugar, se ajustan con un pequeño margen para evitar el desgarro o el desprendimiento durante el uso.

El color base de tu moto puede influir en la apariencia final de los gráficos. Sin embargo, esto depende en gran medida de la preferencia personal y del diseño que elijas.

Para inspirarte, consulta ejemplos reales en nuestra página de Instagram, donde los clientes comparten sus configuraciones custom.

No creamos maquetas individuales ni vistas previas editadas para motos específicas de clientes.

Para referencia, consulta ejemplos reales en nuestra página de Instagram, donde los clientes comparten sus configuraciones custom.

Por el momento, la orden de secciones individuales de un kit (por ejemplo, solo cubiertas del tanque, sección trasera o placa frontal) está temporalmente pausada.

Hemos optimizado nuestro flujo de trabajo de diseño y producción para enfocarnos en kits completos, asegurando tiempos de entrega más rápidos y una experiencia más fluida para todos los pilotos.

Nuestros archivos de producción están diseñados y optimizados como kits completos, y preparar partes específicas requiere ajustes manuales adicionales en el diseño y configuración de producción, lo que a menudo resulta menos rentable que ordenar el kit completo.

Entendemos que no todos los pilotos planean instalar cada pieza. Muchos clientes eligen ordenar el kit completo e instalar solo las secciones que desean.

En la mayoría de los casos, el kit completo ofrece el mejor valor y flexibilidad.

Si esta opción vuelve a estar disponible en el futuro, lo anunciaremos en nuestro Centro de Ayuda.

Sí. Después de años de conducción y pruebas en condiciones reales, hemos seleccionado vinilo y laminados de calidad para motocicletas, diseñados para condiciones exigentes.

Cada kit incluye:

• Vinilo de Alta Adhesión y Laminado Protector
  Adhesivo especialmente diseñado para soportar condiciones exigentes.
  Disponible en acabados Brillante, Mate, Brillo Dorado, Brillo Cósmico y Prismatic — todos producidos con capas protectoras gruesas y duraderas para garantizar protección contra el clima, los rayos UV y máxima durabilidad.
• Impresión a Color de Alta Resolución
  Utilizamos un sistema de tinta de 10 colores con hasta un 98% de precisión Pantone para una reproducción de color vívida y consistente.
  Toda la impresión se realiza internamente para un control de calidad riguroso.
• Corte de Precisión
  Cortadoras industriales de mesa plana garantizan cortes precisos para un ajuste limpio y una instalación más fácil.

Nuestro enfoque es simple: gráficos que resisten en condiciones reales de conducción — tanto en carretera como fuera de ella.

Sí — todos nuestros kits de gráficos KTM 790 Duke son compatibles con los modelos 2025-2026, excepto las piezas laterales de los gráficos de la máscara del faro.

La forma del faro cambió en 2025, por lo que esas piezas laterales específicas no encajarán. El resto del kit se ajusta correctamente.

Al hacer el pedido, simplemente seleccione 2024 como el año del modelo.

Actualmente no tenemos una fecha de lanzamiento confirmada para los gráficos actualizados de la máscara del faro 2025, ya que depende del acceso a la moto para el trazado.

Para una referencia visual, puede consultar este reel de un concesionario KTM que muestra nuestros gráficos en una Duke 2025 aquí.

Sí — el material base seleccionado afecta significativamente la apariencia final de tus gráficos.

Diferentes bases (blanco, cromo plateado, cromo holográfico, etc.) influyen en el brillo, la profundidad y la reflectividad.

Al elegir una base cromada (plateada o holográfica):
• Las áreas diseñadas como blancas en el diseño aparecerán metálicas/cromadas al imprimirse.
• Esto se debe a que la tinta blanca no se imprime por defecto — la base cromada se muestra a través.

Si prefieres que estas áreas permanezcan blancas sólidas sobre una base cromada, debes solicitar impresión con tinta blanca antes de la producción.

Los acabados de laminado (brillante, mate, prismático, etc.) afectan la textura de la superficie y la reflexión de la luz, pero no cambian la durabilidad estructural del kit.

Las maquetas de gráficos son referencias visuales. Los resultados finales varían según la selección del material base y el acabado.

Estamos ampliando constantemente nuestra gama.

Si tu moto aún no está en la lista, puedes enviar una solicitud a través de nuestra página de Solicitud de Modelo.

Nuestro equipo revisa todas las solicitudes de modelos regularmente y las evalúa según la demanda, la viabilidad de ajuste y la capacidad de desarrollo. Si tu modelo se añade al catálogo, te notificaremos.

Nuestros kits están diseñados para plásticos/piezas OEM.
Los plásticos del mercado de accesorios pueden variar en forma y no se puede garantizar su ajuste.

No. Solo vendemos kits de gráficos y adhesivos.

Instalar gráficos es sencillo con la preparación adecuada y paciencia. La mayoría de nuestros kits de gráficos incluyen un diagrama numerado para ayudarte a identificar y colocar correctamente cada pieza. Sigue estos consejos para obtener los mejores resultados:

1. Prepara la superficie:

• Trabaja en un espacio seco y cálido (preferiblemente en interiores a temperatura ambiente).
• Limpia bien la superficie para eliminar polvo, suciedad, grasa o cera que puedan debilitar el adhesivo. Usa alcohol si es necesario para un acabado impecable.

2. Prueba los gráficos:

• Coloca los gráficos en tu moto antes de aplicarlos. Usa cinta adhesiva para mantenerlos en su lugar y verifica la alineación y el espacio.
• Presta mucha atención a las áreas donde las piezas deben coincidir, asegurando márgenes consistentes alrededor de los adhesivos.

3. Aplica los gráficos:

• Despega lentamente el papel protector. Puedes comenzar retirando una pequeña sección o despegar gradualmente mientras avanzas.
• Tómate tu tiempo para evitar arrugas o burbujas de aire.
• Para zonas difíciles (como curvas y bordes), calienta suavemente el vinilo con un secador de pelo o una pistola de calor para ayudar a que se adapte. Ten cuidado de no sobrecalentar.

4. Deja que se asiente

• Permite que los gráficos reposen durante al menos 24 horas para asegurar una adhesión fuerte antes de conducir.

Para más ayuda y tutoriales en video paso a paso, visita nuestra página Cómo Instalar.

Sí, se recomienda retirar los adhesivos OEM/antiguos antes de aplicar nuevos gráficos. Dejar los adhesivos viejos puede atrapar suciedad, aire o residuos, lo que provoca una mala adhesión y burbujas.

Sin embargo, si tus gráficos OEM tienen un recubrimiento de laca, puedes aplicar nuevos gráficos sobre ellos. Solo asegúrate de que no quede aire atrapado debajo durante la instalación para mantener una unión suave y segura.

Así es como se retiran los adhesivos antiguos:

1. Calienta los adhesivos con un secador de pelo o pistola de calor para ablandar el adhesivo.
2. Despega lentamente para evitar que se rompan.
3. Limpia bien la superficie con jabón y agua para eliminar cualquier aceite o residuo.

Esto proporcionará una superficie limpia y lisa para los nuevos adhesivos, asegurando una adhesión adecuada y un acabado impecable.

Si encuentras dificultades, trabaja con calma y aplica calor con cuidado para evitar daños en la superficie.

Ambos métodos pueden ofrecer una excelente durabilidad cuando se realizan correctamente.

Usamos un vinilo de alta adhesión con liberación de aire (canal sin aire), diseñado para facilitar la instalación y ayudar a reducir las burbujas.

La instalación en seco es más rápida y ofrece agarre inmediato, siendo la opción preferida para la mayoría de las configuraciones.

La instalación en húmedo puede facilitar el reposicionamiento, pero debes eliminar toda la humedad con presión firme de la espátula. Cualquier agua atrapada puede afectar la adhesión si no se elimina completamente.

Si instalas en húmedo, usa solo una mezcla ligera de agua y jabón y asegúrate de que la superficie esté completamente seca antes de conducir.

Espera al menos 24 horas antes de lavar tu moto.

Después de eso:

• Lava a mano con jabón suave y agua
• Evita químicos agresivos o disolventes
• No uses lavado a alta presión directamente en los bordes
• Mantén la hidrolavadora a una distancia segura
  

El cuidado adecuado ayuda a prolongar la durabilidad y evitar que los bordes se despeguen.

Sí. A través de nuestro programa Crash-Code, puedes volver a pedir ya sea:

• Una reimpresión completa del kit (50% DE DESCUENTO), o
• La(s) lámina(s) específica(s) que incluyen las partes dañadas.

Visita nuestra página Crash-Code para más detalles.

Nos enorgullece utilizar solo materiales de la más alta calidad para nuestros kits gráficos. Estos materiales están diseñados específicamente para aplicaciones en motos, garantizando durabilidad y facilidad de uso.

Mientras que nuestros adhesivos están desarrollados para pintura estándar de fábrica, los trabajos de pintura custom presentan desafíos únicos. La pintura custom a menudo implica una variedad de pinturas y procesos que difieren significativamente de los estándares de fábrica. Esta variabilidad puede afectar cómo nuestros adhesivos interactúan con la pintura, especialmente durante la remoción.

En MotoProWorks, creemos en mantener una comunicación abierta y honesta con nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que estés completamente informado antes de aplicar nuestros adhesivos sobre trabajos de pintura custom.

Recomendaciones para propietarios de pintura custom

1. Consulta: Antes de aplicar nuestros adhesivos, considera consultar con el taller que realizó tu trabajo de pintura custom. Ellos pueden ofrecerte información sobre la compatibilidad de nuestros adhesivos con tu tipo específico de pintura.
2. Prueba: Si es posible, realiza una pequeña prueba en una zona discreta de tu moto para observar cualquier posible reacción entre el adhesivo y tu pintura custom.
3. Asistencia profesional: Para mayor tranquilidad, podrías buscar ayuda profesional para aplicar y remover los adhesivos, especialmente si tu moto tiene un trabajo de pintura custom complejo o delicado.

Nuestros kits están diseñados para plásticos/piezas OEM.
Los plásticos del mercado de accesorios pueden variar en forma y no se puede garantizar su ajuste.

Después de la producción:

• UE: 2–5 días hábiles
• EE. UU. y Canadá: 3–6 días hábiles
• Reino Unido, Suiza, Noruega: 3–6 días hábiles

Recibirás los detalles de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

El envío exprés puede estar disponible en regiones seleccionadas.

El envío gratuito está disponible en mercados seleccionados cuando tu pedido alcanza el umbral local.

Países de la UE que usan EUR €229 · Suecia 2.189 kr · Dinamarca 1.699 kr · Noruega 2.499 kr · Reino Unido £199 · EE. UU. $275 USD · Canadá $389 CAD · Suiza CHF 219

Para pedidos por debajo del umbral de envío gratuito, o para otras regiones, el envío se calcula al finalizar la compra según tu dirección de entrega.

Si tu país o región no está disponible al finalizar la compra, por favor contáctanos y te ayudaremos.

Enviamos todos los pedidos desde Suecia. Los aranceles e impuestos de importación dependen del país de entrega.

🇪🇺 Unión Europea

No se aplican aranceles aduaneros dentro de la UE.

Solo algunas regiones están excluidas del área aduanera/IVA de la UE y pueden tener cargos de importación:

• Islas Canarias (España)
  
• Islas Åland (Finlandia)
  
• Ceuta y Melilla (España)
  

Para estas regiones, los cargos típicos pueden incluir:

• Impuesto local (p. ej., IGIC): ~7%
  
• Arancel de importación: ~0–6% (código HS 3919.90.90 – vinilo adhesivo)
  
• Tarifa de gestión del mensajero: ~€10–25

🇺🇸 Estados Unidos

Desde agosto de 2025, las regulaciones de importación de EE. UU. se aplican a todos los envíos.

Los cargos típicos pueden incluir:

• Arancel de importación: ~5.8% (HTS 3919.90 – vinilo adhesivo)
• MPF – Tarifa de procesamiento de mercancías: ~0.35% (mínimo alrededor de $31)
• Tarifa de aduana/corretaje del mensajero: típicamente $10–25 por envío
• Impuesto estatal sobre ventas (si aplica): alrededor de 0–10% según el estado.

Total típico: alrededor de 8–20% del valor del pedido.

🇨🇦 Canadá

Puede haber cargos de importación para envíos a Canadá.

Los cargos típicos pueden incluir:

• Impuesto sobre ventas (GST / HST / PST): ~5–15% según la provincia
  
• Arancel de importación: típicamente 0–6.5% (vinilo adhesivo – HS 3919.90.90)
  
• Tarifa de aduana/corretaje del mensajero: típicamente €10–25 por envío
  

Total típico: alrededor de 10–20% del valor del pedido.

🇬🇧 Reino Unido

Para pedidos valorados en £135 o menos, no se cobran IVA de importación, aranceles aduaneros ni tarifas de gestión al momento de la entrega. No tendrá que pagar nada extra cuando llegue su pedido.
Para pedidos superiores a £135, se aplicará el IVA de importación del Reino Unido (20%). Dependiendo de la clasificación, también puede aplicarse arancel aduanero (los kits de gráficos bajo HTS 3919.90.90 suelen estar en rangos bajos o de 0–6.5%). La empresa de transporte también puede cobrar tarifas de gestión/despacho.
Estos cargos los determina la aduana del Reino Unido y deben pagarse antes de la entrega.

🇨🇭 Suiza

El IVA de importación suizo (actualmente 7.7%) se aplica típicamente al valor total incluyendo el envío. Se cobra una tarifa de despacho/gestión por la empresa de entrega (usualmente CHF 10–20)
Normalmente no hay aranceles aduaneros adicionales para kits de gráficos.

🇳🇴 Noruega

MotoProWorks está registrado bajo el esquema VOEC (IVA en comercio electrónico).
• El IVA noruego (25%) se aplica en el pago.
• Los pedidos hasta 3,000 NOK se entregan sin cargos aduaneros adicionales.
• Los pedidos superiores a 3,000 NOK pueden tener aranceles adicionales.

IMPORTANTE: Estos impuestos y cargos de importación son gestionados y recaudados por el mensajero (UPS/DHL) y son independientes del costo de envío mostrado en el pago. MotoProWorks no controla ni recauda estos cargos de importación.

Si no se pagan los cargos de importación y el envío es cancelado o devuelto, el pedido no será reembolsado, ya que fue producido correctamente y hecho a medida.

No. no enviamos a apartados postales ni direcciones militares (APO/FPO/DPO).

Todos los pedidos deben entregarse en una dirección física válida. Nuestros transportistas requieren una ubicación física para la entrega y no pueden garantizar la entrega en apartados postales ni direcciones militares.

Si se proporciona un apartado postal o dirección militar al finalizar la compra, MotoProWorks no se hace responsable de problemas de entrega, retrasos, devoluciones ni cargos adicionales. Cualquier costo extra de envío causado por una dirección incorrecta será responsabilidad del cliente.

Por favor, verifique cuidadosamente sus datos de envío antes de completar su pedido.

• Antes del envío: Contáctanos inmediatamente si notas una dirección incorrecta. Podemos actualizar la dirección antes de que tu pedido sea enviado.
• Después del envío: Si el pedido ya ha sido enviado, no nos hacemos responsables por paquetes perdidos o entregados incorrectamente debido a información de dirección incorrecta.

MotoProWorks no reenvía, reemplaza ni reembolsa pedidos perdidos por direcciones incorrectas. Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa al momento de la compra.

Todos los gráficos son personalizados y hechos por encargo, y no son elegibles para devolución según la Directiva de la UE 2011/83/UE (Artículo 16c), a menos que estén defectuosos o se entreguen por error.

No mantenemos stock. Cada producto se produce específicamente para los diseños, materiales y opciones que selecciones.

Los gráficos de MotoProWorks se producen individualmente para cada pedido, basándose en el modelo de moto seleccionado, el diseño, los materiales y las opciones de personalización.
Debido a que el producto se fabrica específicamente para el cliente, no puede ser revendible, por lo que las devoluciones están excluidas según la Directiva de la UE 2011/83/UE Artículo 16(c).

Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, por favor reporte el problema dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Envíe su reclamo utilizando el formulario en nuestra página de Problemas con el pedido.

Por favor incluya:

• Su número de pedido (lo encontrará en el correo de confirmación que recibió al realizar el pedido)
  
• Una descripción del problema
  
• Fotos claras que muestren el problema
  

Nuestro equipo revisará el caso y proporcionará una solución adecuada.