Realizar un pedido con MotoProWorks es rápido y fácil. Solo sigue estos pasos:

1. Encuentra tu producto:

• Explora nuestras categorías, como Supermoto, Motocross Gráficos, y Adventure, o busca por la moto, modelo y año de tu moto.
• Ten en cuenta que muchos de nuestros productos son adaptables a varios modelos de moto, incluso si la maqueta mostrada presenta un modelo diferente.

2. Personaliza tu pedido:

• Haz clic en el producto elegido para ver los detalles.
• Elige entre las opciones de personalización disponibles, como tipo de base, acabado laminado o custom personalizados (por ejemplo, nombres o números).

3. Añade al carrito y revisa tu pedido:

• Una vez que estés satisfecho con tu selección, haz clic en 'Añadir al carrito.'
• Haz clic en el icono del carrito para revisar los artículos seleccionados.

4. Finaliza la compra y confirma tu pedido:

• Haz clic en 'Finalizar compra' y sigue los pasos para ingresar tus detalles de envío y pago.
• Verifica todos los detalles y luego envía tu pedido.

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye un enlace para descargar el recibo de tu pedido. Para cualquier ayuda, por favor contacta a nuestro Soporte al Cliente

Aquí tienes un resumen de lo que sucede después de realizar tu pedido:

1. Tiempo de diseño (para pedidos con prueba visual):

• Dentro de 4-8 días hábiles desde la fecha de tu pedido, nuestro equipo de diseño trabajará en tus gráficos personalizados y te enviará un modelo visual por correo electrónico.
• Deberás revisar y aprobar esta prueba para que comience la producción. La aprobación rápida es importante para evitar retrasos.

2. Producción de impresión:

• Una vez que tu diseño sea aprobado (o inmediatamente para pedidos sin prueba visual), tu pedido entrará en la cola de preproducción.
• Después, pasa al proceso de producción, que incluye impresión, secado, laminado y corte.
• Este proceso de producción toma aproximadamente 3-4 días hábiles.

3. Envío:

• Después de la producción, tu pedido será enviado y recibirás los detalles de seguimiento por correo electrónico.
• El tiempo de envío estándar es de 2-5 días laborables, dependiendo de tu ubicación.

Recogida local:

También puedes optar por la recogida local gratuita en nuestra sede en Gotemburgo, Suecia.

Nota:
Durante temporadas altas o períodos de alta demanda, tanto los tiempos de diseño como de producción pueden ser más largos.

Si necesitas que tu pedido sea entregado antes de una fecha específica, por favor contáctanos inmediatamente después de realizar tu pedido. Asegúrate de mencionar tu número de pedido para que podamos asistirte rápidamente.

Con tantos modelos de moto disponibles, es imposible listar cada año y modelo en nuestro catálogo.

Sin embargo, contamos con una amplia gama de plantillas para la mayoría de las motocicletas desde el año 2000 en adelante. Para modelos anteriores a 2000, no dude en contactarnos por correo electrónico para consultar disponibilidad.

Aunque mostramos nuestros diseños en algunos modelos, podemos adaptar cualquier diseño para que se ajuste al modelo de moto que especifique durante el proceso de pedido.

Si no está seguro, no dude en contactarnos, ¡y estaremos encantados de ayudarle!

Debido a restricciones de licencia, solo podemos vender productos KTM, Husqvarna y GasGas Oficialmente Licenciados a clientes en Europa, Estados Unidos y Canadá. Estamos trabajando activamente para expandir nuestras licencias, pero actualmente, estos artículos no están disponibles fuera de esas regiones.

Sin embargo, ofrecemos soluciones custom para clientes fuera de estas áreas. Puedes reemplazar los logotipos oficiales con custom, números, citas u otros elementos gráficos para crear un diseño único y personalizado para tu moto.

Si estás interesado en esta opción alternativa, contacta a nuestro equipo de soporte.

Absolutamente. Usamos proveedores de pago confiables, incluyendo Shopify Payments, PayPal y Klarna, para garantizar que todas las transacciones estén cifradas y sean seguras. Los detalles de su tarjeta de crédito se cifran durante la transmisión y no se almacenan después de que la transacción se completa.

Ofrecemos una variedad de pasarelas de pago seguras para satisfacer tus preferencias. Puedes realizar pagos utilizando los siguientes métodos:

• Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo MasterCard y Visa.
• Servicios de Pago en Línea: Soportamos pasarelas de pago en línea populares como PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
• Klarna: También puedes usar Klarna para una opción de pago más flexible, que te permite pagar después o en cuotas.

Además, Klarna ofrece planes de pago financiados en Alemania, Suecia, Noruega y otros países seleccionados. Asegúrate de consultar con Klarna o contactar a nuestro equipo de atención al cliente para más detalles sobre la disponibilidad de financiamiento en tu región.

Si necesita modificar o cancelar su pedido, contacte con el servicio de atención al cliente inmediatamente. Los cambios o cancelaciones pueden no ser posibles una vez que el pedido haya sido procesado. Se ofrece un reembolso completo si no se ha comenzado a trabajar en su pedido.

Sí, si personalizas tu kit o solicitas una confirmación visual, nuestro equipo de diseño te enviará un boceto para su aprobación. Tendrás la opción de aprobar o rechazar el boceto. Si deseas hacer cambios, puedes rechazar la prueba y usar el campo de texto proporcionado para especificar los ajustes. Nuestro equipo de diseño revisará el diseño y enviará un nuevo boceto para su aprobación.

Ten en cuenta que solicitar cambios puede añadir 2-3 días hábiles al proceso de diseño. Responde con prontitud para evitar más retrasos, y revisa tu carpeta de spam o correo no deseado si no ves el correo electrónico.

Puede personalizar sus gráficos con un nombre, número o bandera custom. Las opciones de colocación pueden variar según el modelo de su moto, pero normalmente ofrecemos lo siguiente:

• Solo placa frontal:
  En la máscara del faro o en la placa frontal de motocross. Tenga en cuenta que algunos diseños de faros pueden no tener suficiente espacio para esta opción.
• Solo placas laterales:
  En las placas laterales izquierda y derecha, generalmente cerca de la parte trasera de la moto.
• Las 3 placas:
  Aplicado a la placa frontal y a ambas placas laterales para una personalización completa.

Si tiene una solicitud específica de colocación, háganoslo saber y haremos todo lo posible para acomodarla. Esta personalización estándar está incluida en el precio de su kit. Sin embargo, cambios más extensos o complejos pueden requerir una tarifa adicional de diseño.

If you like most of a graphic kit but want to swap just a part or two with a design from a different kit, we have got you covered.

Each section you want to switch (like tank, shrouds, fork guards, etc.) is counted as one part. Just let us know what you want to mix, and we will confirm everything with you before production

It is a simple way to tweak your kit without going fully custom.

Cost: €20 per part changed

¡Sí! Puedes añadir tu logotipo personal. Así es como se hace:

1. Mencione su solicitud en la sección “Comentarios adicionales” al seleccionar sus opciones gráficas.
2. Después de realizar su pedido, envíe por correo electrónico su logotipo a order@motoproworks.com , junto con su número de pedido y cualquier instrucción de colocación específica.
3. El logotipo debe estar en formato PDF o Adobe Illustrator . No se aceptan archivos JPEG , JPG , GIF ni BMP .

Nuestro equipo trabajará con usted para incluir su logotipo en el diseño final.

Sí, si tu moto ha sido modificada con diferentes piezas (por ejemplo, un modelo enduro que tiene un guardabarros delantero supermoto), por favor menciona esto en la sección "Comentarios adicionales" en las opciones del kit gráfico. Esto asegura que podamos ajustar los gráficos para que se adapten a tu configuración específica.

Tenemos plantillas para la mayoría de las piezas y modelos de moto, así que generalmente no es un problema. Si hay algún problema, nos pondremos en contacto contigo directamente a tu correo electrónico.

Nota: Por ahora, no vendemos piezas de plástico; nuestro enfoque está en gráficos y calcomanías de alta calidad. Para componentes de plástico, por favor consulta con tu distribuidor local o proveedores en línea.

No, no podemos usar logotipos registrados como Red Bull, GoPro, Rockstar o Monster Energy a menos que seas un piloto oficialmente patrocinado o parte de un equipo autorizado. Si esto te aplica, tu gerente puede contactarnos con la documentación necesaria.

Ten en cuenta que pueden aplicarse ciertas restricciones de ubicación y uso a otros logotipos para garantizar el cumplimiento de las directrices de la industria.

Sí, ofrecemos kits de custom gráficos diseñados para transformar tu moto con visuales impresionantes y gráficos de calidad premium gráficos.

Para más información, consulta nuestra página de Gráficos Custom y Gráficos.

Nota: El tiempo de producción para kits totalmente custom depende de la complejidad del diseño y la comunicación rápida. Si hay retrasos en responder a nuestras notas de diseño o producción, la producción puede pausarse hasta recibir confirmación.

Custom diseños creados por MotoProWorks siguen siendo nuestra propiedad intelectual, lo que significa que tenemos los derechos exclusivos para utilizar, replicar, distribuir y modificar estos diseños en cualquier forma. Esto incluye la capacidad de ofrecerlos a otros clientes o como inspiración para futuros diseños.

Sin embargo, al ordenar un kit completamente custom, tienes la opción de seleccionar "Único." Elegir esta opción asegura que tu kit sea exclusivo para ti y no estará disponible para otros. Si la exclusividad es importante para ti, por favor selecciona esta opción al personalizar tu kit o discútelo con nosotros antes de que comience el proceso de diseño.

¡Sí, puedes rastrear tu pedido! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico. El código puede variar dependiendo del servicio de mensajería utilizado.

Para asegurar actualizaciones de entrega sin problemas, por favor asegúrate de que tu información de contacto sea precisa. Si no has recibido tu código de seguimiento o necesitas ayuda con el rastreo, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a €189 a la UE, EE. UU. y Canadá. Para otros destinos o pedidos por debajo de esta cantidad, las tarifas de envío se indican a continuación y también se calculan al finalizar la compra. Si su región no está listada, contáctenos para asistencia.

Costos de envío por región y país:

- Suecia: €11 (Nuestra sede con recogida local disponible en Gotemburgo)

- Región Nórdica:

• Dinamarca, Finlandia – €12
• Noruega – €20

Europa Occidental:

• Austria, Bélgica, Francia, Irlanda, Italia, España (48 de 52 provincias) – €16
• Alemania, Países Bajos, Luxemburgo, Reino Unido – €15

- Europa del Este y Sur:

• Croacia, Bulgaria, República Checa, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia, Hungría, Grecia, Rumania – €20

- Europa del Norte: Estonia, Letonia, Lituania – €16.5

- Suiza y Liechtenstein: €26

- Resto del Mundo:

• EE. UU., Canadá, México – €20
• Australia, Japón, Nueva Zelanda – €24-30
• Sudáfrica – €30
• Hong Kong, Singapur, Israel – €28-32

Tiempos de entrega:

• Envío estándar: 3-7 días hábiles (varía según el destino).
• Envío exprés: Disponible para regiones selectas con un costo adicional.

Nota: Los aranceles aduaneros, impuestos y cualquier tarifa adicional pueden aplicarse a pedidos internacionales y son responsabilidad del cliente. Los retrasos debido a aduanas o transportistas pueden extender los tiempos de entrega.

Todos nuestros gráficos son fabricados bajo demanda y personalizados para el modelo, año y opciones seleccionadas de su vehículo.

Debido a que cada kit se produce específicamente para usted, no aceptamos devoluciones a menos que el producto sea defectuoso o haya ocurrido un error durante la producción.

Es posible que pueda cancelar su pedido, dependiendo de la etapa de producción:

• Reembolso completo: Si cancela antes de que comience la producción o antes de recibir el boceto visual.
  
• Reembolso del 75%: Si cancela después de que haya comenzado la producción (pero antes de la impresión), o después de recibir su boceto, se aplicará un reembolso del 75%. Esto cubre el tiempo, la configuración de materiales y el trabajo de diseño ya realizados.
  
• Sin reembolso: Una vez que su pedido ha sido impreso, es final y no puede ser cancelado ni reembolsado.
  

No mantenemos stock, y cada kit se imprime individualmente. Esto significa que su pedido se considera un custom y no es elegible para devolución en circunstancias normales.

Lea la política completa aquí: Política de reembolso

¡Sí, lo hacemos! Ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Sin embargo, algunos productos están restringidos a Europa, los EE. UU. y Canadá debido a acuerdos de licencia.

Si no está seguro de si enviamos a su región, no dude en Contactarnos, y estaremos encantados de proporcionarle los detalles.

• Antes del envío: Contáctenos inmediatamente si nota una dirección incorrecta. Podemos actualizar la dirección antes de que su pedido sea enviado.
• Después del envío: Si el pedido ya ha sido enviado, no nos hacemos responsables de paquetes perdidos o entregados incorrectamente debido a información de dirección incorrecta.

MotoProWorks no reenvía, reemplaza ni reembolsa pedidos perdidos por direcciones incorrectas. Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa al momento de la compra.

Sí. Dado que Suiza no forma parte de la UE, su pedido puede estar sujeto a IVA de importación y una tarifa de manejo cuando llegue.

La aduana suiza suele aplicar:

• 7,7% de IVA suizo sobre el valor total (incluyendo el envío)
• Una tarifa de despacho/gestión aduanera cobrada por la empresa de entrega (normalmente CHF 10–20)
  

Normalmente no hay aranceles aduaneros adicionales para kits gráficos.

Estos cargos no están incluidos en el pago y se pagan directamente al transportista al momento de la entrega.

Los clientes del Reino Unido pueden enfrentar tarifas de importación debido a las regulaciones del Brexit para pedidos superiores a £135. Consulte este enlace para más detalles.

Los envíos internacionales pueden incurrir en impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras, que deben ser pagados por el destinatario fuera de la UE.

Estos cargos son responsabilidad del cliente y deben pagarse antes de la entrega.

Los pedidos enviados a Noruega están exentos de impuestos aduaneros adicionales bajo el sistema VOEC (IVA en el comercio electrónico).
MotoProWorks, a través de su empresa matriz Ride All Day, está registrada bajo VOEC, lo que significa:

• IVA noruego (actualmente 25%) se aplica en el momento de la compra.
• Los pedidos con un valor de hasta 3,000 NOK califican para VOEC y se entregarán sin tarifas aduaneras adicionales ni retrasos.
• Para pedidos que superen los 3,000 NOK, pueden aplicarse derechos de aduana y tarifas adicionales.

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto debido a un error de nuestra parte, por favor infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido. Reemplazaremos el artículo sin costo adicional para usted.

Para reportar el problema:

1. Contáctenos por correo electrónico a support@motoproworks.com.
2. Incluya su número de ID de pedido MPW y detalles sobre el problema.

Nuestro equipo resolverá el problema lo antes posible.

Sí, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y tasas al llegar al país de destino. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y son responsabilidad del cliente pagarlos.

Por favor, tenga en cuenta:

• Los aranceles y tasas aduaneras varían según el país.
• Los paquetes pueden retrasarse debido a la inspección aduanera, lo cual está fuera de nuestro control.
• Los costos de envío cubren solo el franqueo y no incluyen cargos relacionados con aduanas.

Para más información sobre las regulaciones aduaneras en su país, recomendamos contactar a su oficina de aduanas local.

Instalar gráficos es sencillo con la preparación adecuada y paciencia. La mayoría de nuestros kits de gráficos incluyen un diagrama numerado para ayudarte a identificar y colocar correctamente cada pieza. Sigue estos consejos para obtener los mejores resultados:

1. Prepara la superficie:

• Trabaja en un espacio seco y cálido (preferiblemente en interiores a temperatura ambiente).
• Limpia bien la superficie para eliminar polvo, suciedad, grasa o pulimento que puedan debilitar el adhesivo. Usa alcohol si es necesario para un acabado impecable.

2. Prueba los gráficos:

• Coloca los gráficos en tu moto antes de aplicarlos. Usa cinta adhesiva para mantenerlos en su lugar y verifica la alineación y el espacio.
• Presta mucha atención a las áreas donde las piezas deben coincidir, asegurando márgenes consistentes alrededor de las calcomanías.

3. Aplica los gráficos:

• Despega lentamente el papel protector. Puedes comenzar retirando una pequeña sección o despegar gradualmente mientras avanzas.
• Tómate tu tiempo para evitar arrugas o burbujas de aire.
• Para zonas difíciles (como curvas y bordes), calienta suavemente el vinilo con un secador de pelo o pistola de calor para ayudar a que se adapte. Ten cuidado de no sobrecalentar.

4. Déjalo fijar

• Permite que los gráficos reposen durante al menos 24 horas para asegurar una adhesión fuerte antes de usar.

Montaje en seco vs. en húmedo:

• Recomendamos el montaje en seco para la mayoría de las instalaciones.
• Si eliges el montaje en húmedo, asegúrate de que la proporción de agua/jabón sea correcta y elimina toda la humedad con una escobilla para evitar problemas de adhesión.

Para más ayuda y tutoriales en video paso a paso, visita nuestra página Cómo instalar.

Sí, se recomienda quitar las calcomanías OEM/antiguas antes de aplicar nuevas gráficos. Dejar las pegatinas viejas puede atrapar suciedad, aire o residuos, lo que provoca una mala adhesión y burbujas.

Sin embargo, si tus gráficos OEM tienen un recubrimiento de laca, puedes aplicar nuevas gráficos sobre ellas. Solo asegúrate de que no quede aire atrapado debajo durante la instalación para mantener una unión suave y segura.

Aquí te mostramos cómo quitar las calcomanías viejas:

1. Calienta las calcomanías con un secador de pelo o pistola de calor para ablandar el adhesivo.
2. Despega lentamente para evitar que se rompan.
3. Limpia bien la superficie con jabón y agua para eliminar cualquier aceite o residuo.

Esto proporcionará una superficie limpia y lisa para las nuevas calcomanías, asegurando una adhesión adecuada y un acabado impecable.

Si encuentras dificultades, trabaja gradualmente y aplica calor con cuidado para evitar daños en la superficie.

Nos enorgullece utilizar solo materiales de la más alta calidad para nuestros kits gráficos. Estos materiales están diseñados específicamente para aplicaciones de moto, garantizando durabilidad y facilidad de uso.

Mientras que nuestros adhesivos están desarrollados para pintura estándar de fábrica, los trabajos de pintura custom presentan desafíos únicos. La pintura Custom a menudo implica una variedad de pinturas y procesos que difieren significativamente de los estándares de fábrica. Esta variabilidad puede afectar cómo nuestros adhesivos interactúan con la pintura, especialmente durante la remoción.

En MotoProWorks, creemos en mantener una comunicación abierta y honesta con nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que esté completamente informado antes de aplicar nuestros adhesivos a trabajos de pintura custom.

Recomendaciones para propietarios de pintura Custom

1. Consulta: Antes de aplicar nuestros adhesivos, considere consultar con el taller que realizó su trabajo de pintura custom. Ellos pueden proporcionar información sobre la compatibilidad de nuestros adhesivos con su tipo específico de pintura.
2. Pruebas: Si es posible, realice una prueba pequeña en un área discreta de su moto para observar cualquier posible reacción entre el adhesivo del adhesivo y su pintura custom.
3. Asistencia profesional: Para mayor tranquilidad, podría buscar asistencia profesional para aplicar y remover adhesivos, especialmente si su moto presenta un trabajo de pintura custom complejo o delicado.

Sí, ofrecemos gráficos de reemplazo para calcomanías dañadas debido a choques o problemas de montaje. Puedes solicitar reimpresiones de calcomanías individuales de pedidos anteriores. Si necesitas reimprimir el kit completo de kit de gráficos, recibirás un 50% de descuento sobre el precio regular.

Aquí te explicamos cómo solicitar reemplazos:

1. Contáctanos a través del formulario de contacto abajo o envía un correo electrónico a support@motoproworks.com.
2. Incluye tu número de ID de pedido MPW y detalles sobre las calcomanías que necesitas reimprimir.

Para ordenar una reimpresión completa del kit de gráficos con el 50% de descuento, visita: Reimpresión del Kit de Gráficos.

Después de numerosos años de conducción y uso, hemos encontrado nuestro vinilo y laminado perfectos con adhesivo de propósito especial y una laminación muy resistente para el mejor acabado en nuestros kits todoterreno y gráficos. Sin exagerar, el producto final en términos de calidad de impresión y material está entre los mejores que encontrarás. Y estamos bastante contentos con eso.

• Vinilo y Laminado Duraderos:
  Nuestros kits cuentan con vinilo resistente con un adhesivo diseñado para manejar condiciones exigentes.
  Brillante, Mate, Brillo Dorado, Brillo Cósmico o laminado Traction en micrones extra gruesos para asegurar protección contra el clima, UV y máxima durabilidad
• Impresión de Color Precisa:
  Usamos un sistema de tinta de 10 colores con 98.2% de coincidencia Pantone, proporcionando resultados vivos y de alta resolución.
  Toda la impresión se realiza internamente para mantener una calidad constante.
• Corte de Precisión:
  Se utilizan cortadoras industriales de cama plana para hacer cortes precisos para una fácil aplicación.

Nuestro enfoque está en entregar gráficos que están hechos para durar y rendir en condiciones reales.

Nuestros gráficos están diseñados para una fácil instalación y durabilidad, lo que significa que no envuelven completamente toda la superficie de plástico. En cambio, se ajustan con un pequeño margen para evitar el desgarro o el desprendimiento durante el uso.

El color base de tu moto puede influir ligeramente en la apariencia final de los gráficos. Sin embargo, esto depende en gran medida de la preferencia personal y del diseño que elijas. Muchos clientes logran resultados impresionantes combinando o contrastando sus gráficos con el color de su bicicleta.

Para inspiración, consulta ejemplos reales en nuestra página de Instagram, donde los clientes comparten sus configuraciones custom.

No, las adhesivos de llanta y los adhesivos de llanta se venden por separado y no se incluyen automáticamente en los kits completos de gráficos. Sin embargo, puedes agregarlos fácilmente al personalizar tu kit completo, con un precio especial por paquete ofrecido durante el proceso de selección.

¡Aún no, pero estamos trabajando para ofrecerlos pronto! Actualmente, solo vendemos kits de calcomanías y pegatinas para personalizar la apariencia de tu moto. Para piezas de plástico, recomendamos consultar con tus distribuidores locales o buscar en tiendas en línea. ¡Mantente atento a las actualizaciones sobre futuras expansiones de productos!

El MPW Rewards Club es nuestro programa de fidelidad que te permite ganar puntos y recompensas con cada compra. Unirse es gratis y fácil. Simplemente regístrate aquí para comenzar a acumular puntos y disfrutar de beneficios exclusivos.

Puede ganar puntos a través de diversas actividades, incluyendo:

• Compras: Gane puntos por cada dólar gastado en nuestros productos.
• Referencias: Refiera amigos a MotoProWorks y gane puntos cuando realicen una compra.
• Interacción en redes sociales: Síganos en las plataformas de redes sociales para ganar puntos adicionales.

Los puntos se pueden canjear por varias recompensas, tales como:

• Descuentos: Obtén descuentos en compras futuras.
• Ofertas Exclusivas: Accede a promociones y productos especiales.

Sí, los puntos expiran después de 12 meses. Te enviaremos un correo electrónico de recordatorio antes de que tus puntos expiren, dándote la oportunidad de canjearlos.

Inicia sesión en tu cuenta de MotoProWorks y navega a la sección MPW Rewards Club para ver tu saldo actual de puntos y las recompensas disponibles.