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Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Pre-orden

¿Cómo hago un pedido?

Realizar un pedido en MotoProWorks es rápido y sencillo. Solo sigue estos pasos:

1. Encuentra tu producto:

  • Explora nuestras categorías, como Supermoto, Gráficos de Motocross y Motos Adventure, o busca por la marca, modelo y año de tu moto.
  • Ten en cuenta que muchos de nuestros productos son adaptables a varios modelos de moto, aunque la maqueta mostrada sea de un modelo diferente.

2. Personaliza tu pedido:

  • Haz clic en el producto elegido para ver los detalles.
  • Elige entre las opciones de personalización disponibles, como tipo de base, acabado laminado o elementos personalizados (por ejemplo, nombres o números).

3. Añade al carrito y revisa tu pedido:

  • Cuando estés satisfecho con tu selección, haz clic en 'Añadir al carrito.'
  • Haz clic en el icono del carrito para revisar los artículos seleccionados.

4. Finaliza la compra y confirma tu pedido:

  • Haz clic en 'Finalizar compra' y sigue los pasos para ingresar tus datos de envío y pago.
  • Verifica todos los datos y luego envía tu pedido.

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación que incluye un enlace para descargar el recibo de tu pedido. Para cualquier ayuda, por favor contacta con nuestro Soporte al Cliente

¿Qué sucede después de que realizo mi pedido?

Una vez que realices tu pedido, nuestro proceso de producción comienza paso a paso:

1. Diseño y prueba (para pedidos custom)

Si tu pedido incluye elementos custom como nombre, número, bandera o cambios de color, nuestro equipo de diseño creará una prueba visual en un plazo de 3 a 8 días hábiles.

Recibirás este boceto por correo electrónico para su revisión y aprobación antes de que comience la producción.

La aprobación rápida nos ayuda a mantener el calendario en tiempo.

2. Producción

Después de la aprobación (o inmediatamente para pedidos sin prueba visual), tu pedido entra en la cola de impresión y luego en producción.

Esta etapa incluye impresión, secado, laminado y corte, y suele tomar 3 a 4 días hábiles.

3. Preparación para el envío

Una vez que tu pedido pasa la inspección final, se empaqueta de forma segura y se entrega a nuestro mensajero.

Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe.

¿Cuál es el tiempo típico de producción?

Nuestros kits de gráficos son hechos a pedido, y el tiempo de producción varía según el nivel de personalización:

  • Kits sin personalización: 4–7 días laborables
  • Kits Custom (con nombre, número, cambios de color, etc.): 10–18 días laborables

Estos plazos incluyen tanto el diseño como la producción.

Durante períodos de oferta o temporadas de alta demanda, la producción puede tardar un poco más.

Si tiene una fecha límite específica o un evento próximo, por favor contáctenos inmediatamente después de realizar el pedido e incluya su número de pedido — nuestro equipo hará todo lo posible para priorizar su pedido o sugerir una opción de envío exprés si está disponible.

¿Cuánto tarda la entrega?

Enviamos a todo el mundo utilizando UPS y DHL, ofreciendo opciones tanto de Envío Estándar como Envío Exprés al realizar la compra:

  • UPS Estándar:
    2–5 días laborables (UE, Reino Unido, EE. UU., CAN)
    3-7 días laborables (Resto del mundo)
  • DHL Parcel Connect (UE): 3–7 días laborables
  • Opciones Exprés (UPS Express Saver / DHL Express): 1–3 días laborables, según el destino

El envío es gratuito para pedidos superiores a €189 dentro de la UE, EE. UU. y Canadá.

También puede elegir recogida local gratuita en nuestra sede en Gotemburgo, Suecia.

Por favor, tenga en cuenta: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente según el despacho aduanero local o la demanda en temporada alta.

No puedo encontrar el modelo de mi moto en su catálogo. ¿Ofrecen más modelos además de los que aparecen listados?

Con tantos modelos de motos disponibles, es imposible listar cada año y modelo en nuestro catálogo.

Sin embargo, contamos con una amplia gama de plantillas para la mayoría de las motocicletas desde el año 2000 en adelante. Para modelos anteriores al 2000, no dude en contactarnos por correo electrónico para consultar la disponibilidad.

Aunque mostramos nuestros diseños en algunos modelos, podemos adaptar cualquier diseño para ajustarlo al modelo de moto que especifique durante el proceso de pedido.

Si no está seguro, no dude en contactarnos, ¡y estaremos encantados de ayudarle!

¿Puedo comprar productos con licencia de Husqvarna, KTM y GasGas fuera de Europa, Estados Unidos y Canadá?

Debido a restricciones de licencia, solo podemos vender productos KTM, Husqvarna y GasGas Oficialmente Licenciados a clientes en Europa, Estados Unidos y Canadá. Estamos trabajando activamente para ampliar nuestras licencias, pero actualmente estos artículos no están disponibles fuera de esas regiones.

Sin embargo, ofrecemos soluciones custom para clientes fuera de estas áreas. Puedes reemplazar los logotipos oficiales con nombres custom, números, frases u otros elementos gráficos para crear un diseño único y personalizado para tu moto.

Si te interesa esta opción alternativa, contacta a nuestro equipo de soporte.

¿Los códigos de descuento o promoción funcionan en artículos en oferta?

No — todos los códigos de descuento y promoción (incluidos los de Recompensas MPW, colaboraciones, reseñas e influencers) se aplican solo a productos con precio regular.

Los artículos en oferta o productos ya rebajados están excluidos de descuentos adicionales.

¿Qué métodos de pago aceptan y está segura mi información?

Ofrecemos una variedad de pasarelas de pago seguras para adaptarnos a sus preferencias. Puede realizar pagos utilizando los siguientes métodos:

  • Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo MasterCard y Visa.
  • Servicios de pago en línea: Apoyamos pasarelas de pago en línea populares como PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
  • Klarna: También puede usar Klarna para una opción de pago más flexible, que le permite pagar después o en cuotas.

Además, Klarna ofrece planes de pago financiados en Alemania, Suecia, Noruega y otros países seleccionados. Asegúrese de consultar con Klarna o contactar a nuestro equipo de atención al cliente para más detalles sobre la disponibilidad de financiamiento en su región.

Utilizamos proveedores de pago confiables, incluyendo Shopify Payments, PayPal y Klarna, para garantizar que todas las transacciones estén cifradas y sean seguras.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Si necesita modificar o cancelar su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato. Es posible que no se puedan realizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido haya sido procesado. Se ofrece un reembolso completo si no se ha comenzado a trabajar en su pedido.

Personalización

¿Recibiré una prueba visual (maqueta) de mi pedido?

Sí, si personalizas tu juego o solicitas una confirmación visual, nuestro equipo de diseño te enviará un modelo para su aprobación. Tendrás la opción de aprobar o rechazar el modelo. Si deseas hacer cambios, puedes rechazar la prueba y usar el campo de texto proporcionado para especificar los ajustes. Nuestro equipo de diseño revisará el diseño y enviará un nuevo modelo para su aprobación.

Ten en cuenta que solicitar cambios puede añadir 2-3 días hábiles al proceso de diseño. Responde con prontitud para evitar más retrasos y revisa tu carpeta de correo no deseado si no ves el correo electrónico.

¿Cuál es la ubicación para nombres, números y/o banderas personalizadas en mi kit de gráficos?

Puede personalizar sus gráficos con un nombre, número o bandera custom. Las opciones de colocación pueden variar según el modelo de su moto, pero normalmente ofrecemos lo siguiente:

  • Sólo placa delantera:
    En la máscara del faro o en la placa delantera de motocross. Tenga en cuenta que algunos diseños de faros pueden no tener suficiente espacio para esta opción.
  • Sólo placas laterales:
    En las placas laterales izquierda y derecha, generalmente cerca de la parte trasera de la moto.
  • Las 3 placas:
    Aplicado a la placa delantera y a ambas placas laterales para una personalización completa.

Si tiene una solicitud específica de colocación, háganoslo saber y haremos todo lo posible para atenderla. Esta personalización estándar está incluida en el precio de su kit. Sin embargo, cambios más extensos o complejos pueden requerir un cargo adicional por diseño.

¿Puedo combinar diseños de diferentes juegos de gráficos?

Si te gusta la mayor parte de un kit de gráficos pero quieres cambiar solo una o dos partes por un diseño de otro kit, nosotros te ayudamos.

Cada sección que quieras cambiar (como el depósito, las cubiertas, las protecciones de horquilla, etc.) se cuenta como una parte. Solo dinos qué quieres combinar, y confirmaremos todo contigo antes de la producción.

Es una forma sencilla de ajustar tu kit sin hacerlo completamente custom.

Costo: 20 € por cada parte cambiada

¿Puedo añadir mi logo personal/custom a los gráficos?

¡Sí! Puedes añadir tu logotipo personal. Aquí te explicamos cómo:

  1. Menciona tu solicitud en la sección de "Comentarios adicionales" al seleccionar las opciones de tu gráfico.
  2. Después de realizar tu pedido, envía tu logotipo por correo electrónico a order@motoproworks.com, junto con tu número de pedido y cualquier instrucción específica sobre la ubicación.
  3. El logotipo debe estar en formato PDF o Adobe Illustrator. No aceptamos archivos JPEG, JPG, GIF ni BMP.

Nuestro equipo trabajará contigo para incluir tu logotipo en el diseño final.

¿Se pueden ajustar los gráficos para motocicletas con piezas o plásticos modificados?

Sí, si su moto ha sido modificada con diferentes piezas (por ejemplo, un modelo enduro que tiene un guardabarros delantero de supermoto), por favor mencione esto en la sección de "Comentarios adicionales" en las opciones del kit de gráficos. Esto asegura que podamos ajustar los gráficos para que se adapten a su configuración específica.

Tenemos plantillas para la mayoría de las piezas y modelos de moto, por lo que generalmente no es un problema. Si hay algún inconveniente, nos pondremos en contacto con usted directamente por correo electrónico.

Nota: Por ahora, no vendemos piezas de plástico; nuestro enfoque está en gráficos y adhesivos de alta calidad. Para componentes de plástico, por favor consulte con su distribuidor local o proveedores en línea.

¿Puedes añadir logotipos como Red Bull, GoPro o Monster Energy a mis gráficos?

No, no podemos usar logotipos registrados como Red Bull, GoPro, Rockstar o Monster Energy a menos que seas un piloto oficialmente patrocinado o parte de un equipo autorizado. Si este es tu caso, tu representante puede contactarnos con la documentación necesaria.

Ten en cuenta que pueden aplicarse ciertas restricciones de ubicación y uso a otros logotipos para garantizar el cumplimiento de las normas del sector.

¿Creas kits de gráficos totalmente custom?

Sí, ofrecemos kits de gráficos completamente custom diseñados para transformar tu moto con imágenes impresionantes y gráficos de calidad superior.

Para más información, consulta nuestra página de Gráficos Semi y Completamente Custom.

Nota: El tiempo de producción para kits completamente custom depende de la complejidad del diseño y de una comunicación rápida. Si hay retrasos en responder a nuestras notas de diseño o producción, la fabricación puede pausarse hasta recibir confirmación.

¿Será mi diseño custom exclusivo para mí?

Los diseños custom creados por MotoProWorks siguen siendo nuestra propiedad intelectual, lo que significa que poseemos los derechos exclusivos para utilizar, replicar, distribuir y modificar estos diseños en cualquier forma. Esto incluye la capacidad de ofrecerlos a otros clientes o como inspiración para futuros diseños.

Sin embargo, al pedir un kit completamente custom, tienes la opción de seleccionar "Único." Elegir esta opción garantiza que tu kit sea exclusivo para ti y no estará disponible para otros. Si la exclusividad es importante para ti, por favor selecciona esta opción al personalizar tu kit o discútelo con nosotros antes de que comience el proceso de diseño.

Envíos y Devoluciones

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí, puedes rastrear tu pedido! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico. El código puede variar según la empresa de mensajería utilizada.

Para asegurar actualizaciones fluidas sobre la entrega, por favor verifica que tu información de contacto sea correcta. Si no has recibido tu código de seguimiento o necesitas ayuda con el rastreo, no dudes en contactar a nuestro equipo de apoyo.

¿Cuáles son los costos de envío?

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a €189 a la UE, EE. UU. y Canadá. Para otros destinos o pedidos por debajo de esta cantidad, las tarifas de envío se indican a continuación y también se calculan al finalizar la compra. Si su región no está listada, contáctenos para recibir ayuda.

Costos de envío por región y país:

- Suecia: €11 (Nuestra sede con recogida local disponible en Gotemburgo)

- Región Nórdica:

  • Dinamarca, Finlandia – €12
  • Noruega – €20

Europa Occidental:

  • Austria, Bélgica, Francia, Irlanda, Italia, España (48 de 52 provincias) – €16
  • Alemania, Países Bajos, Luxemburgo, Reino Unido – €15

- Europa Oriental y Meridional:

  • Croacia, Bulgaria, República Checa, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia, Hungría, Grecia, Rumanía – €20

- Europa Septentrional: Estonia, Letonia, Lituania – €16,5

- Suiza y Liechtenstein: €26

- Resto del Mundo:

  • EE. UU., Canadá, México – €20
  • Australia, Japón, Nueva Zelanda – €24-30
  • Sudáfrica – €30
  • Hong Kong, Singapur, Israel – €28-32
Tiempos de entrega:
  • Envío estándar: 3-7 días hábiles (varía según el destino).
  • Envío exprés: Disponible para regiones seleccionadas con un costo adicional.

Nota: Los derechos aduaneros, impuestos y cualquier cargo adicional pueden aplicarse a pedidos internacionales y son responsabilidad del cliente. Retrasos debido a aduanas o transportistas pueden extender los tiempos de entrega.

¿Cuál es la política de cancelación y reembolso de MotoProWorks?

Todos nuestros kits de gráficos son fabricados bajo demanda y personalizados para el modelo, año y opciones seleccionadas de su vehículo.

Debido a que cada kit se produce específicamente para usted, no aceptamos devoluciones a menos que el producto esté defectuoso o haya ocurrido un error durante la producción.

Es posible que pueda cancelar su pedido, dependiendo de la etapa de producción:

  • Reembolso completo: Si cancela antes de que comience la producción o antes de recibir el boceto visual.
  • Reembolso del 75%: Si cancela después de que haya comenzado la producción (pero antes de la impresión), o después de recibir su boceto, se aplicará un reembolso del 75%. Esto cubre el tiempo, la preparación de materiales y el trabajo de diseño ya realizados.
  • Sin reembolso: Una vez que su pedido ha sido impreso, es definitivo y no puede ser cancelado ni reembolsado.

No mantenemos stock, y cada kit se imprime individualmente. Esto significa que su pedido se considera un producto custom y no es elegible para devolución en circunstancias normales.

Lea la política completa aquí: Política de reembolso

¿Ofrecen envíos internacionales?

¡Sí, lo hacemos! Ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Sin embargo, algunos productos están restringidos a Europa, Estados Unidos y Canadá debido a acuerdos de licencia.

Si no está seguro de si enviamos a su región, no dude en Contáctenos, y con gusto le proporcionaremos los detalles.

¿Qué debo hacer si ingresé la dirección de envío incorrecta?
  • Antes del envío: Contáctenos inmediatamente si nota una dirección incorrecta. Podemos actualizar la dirección antes de que su pedido sea enviado.
  • Después del envío: Si el pedido ya ha sido enviado, no nos hacemos responsables por paquetes perdidos o entregados erróneamente debido a información incorrecta de la dirección.

MotoProWorks no vuelve a enviar, reemplazar ni reembolsar pedidos perdidos por direcciones incorrectas. Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa al realizar la compra.

¿Tengo que pagar aduanas o impuestos si hago un pedido desde Suiza?

Sí. Dado que Suiza no forma parte de la UE, su pedido puede estar sujeto a IVA de importación y una tasa de gestión cuando llegue.

La aduana suiza suele aplicar:

  • 7,7 % de IVA suizo sobre el valor total (incluido el envío)
  • Una tasa de despacho/gestión aduanera cobrada por la empresa de entrega (normalmente entre 10 y 20 CHF)

Normalmente no hay aranceles aduaneros adicionales para los kits gráficos.

Estos cargos no están incluidos en el pago y se abonan directamente al transportista al momento de la entrega.

MotoProWorks produce y envía todos los pedidos desde Suecia.

¿Tengo que pagar aduanas o impuestos si hago un pedido desde el Reino Unido?

Los clientes del Reino Unido pueden enfrentar cargos de importación debido a las normativas del Brexit para pedidos superiores a £135. Consulte este enlace para más detalles.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras, que deben ser pagados por el destinatario fuera de la UE.

Estos cargos son responsabilidad del cliente y deben abonarse antes de la entrega.

MotoProWorks produce y envía todos los pedidos desde Suecia.

¿Tengo que pagar aduanas o impuestos si hago un pedido desde Noruega?

Los pedidos enviados a Noruega están exentos de impuestos aduaneros adicionales bajo el sistema VOEC (IVA en el Comercio Electrónico).
MotoProWorks, a través de su empresa matriz Ride All Day, está registrada en VOEC, lo que significa:

  • Se aplica el IVA noruego (actualmente 25%) al realizar el pago.
  • Los pedidos con un valor de hasta 3,000 NOK califican para VOEC y se entregarán sin cargos aduaneros ni demoras adicionales.
  • Para pedidos que superen los 3,000 NOK, pueden aplicarse derechos aduaneros y cargos adicionales.
¿Tengo que pagar aduanas o impuestos si hago un pedido desde Estados Unidos?

A partir del 29 de agosto de 2025, las normativas aduaneras de EE. UU. cambiaron. Todas las importaciones, sin importar su valor, están ahora sujetas a un derecho de importación (0%-5.8% para gráficos de vinilo) y a una Tarifa por Procesamiento de Mercancías (MPF). La MPF es del 0.3464% del valor de su pedido, con un cargo mínimo de $31.67 USD.

Estos cargos son recaudados por la Aduana de EE. UU. y/o el servicio de mensajería antes de la entrega.

MotoProWorks produce y envía todos los pedidos desde Suecia.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado, defectuoso o incorrecto?

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto debido a un error de nuestra parte, por favor infórmenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su pedido. Reemplazaremos el artículo sin costo adicional para usted.

Para reportar el problema:

  1. Contáctenos por correo electrónico a support@motoproworks.com.
  2. Incluya su número de pedido MPW y detalles sobre el problema.

Nuestro equipo resolverá el problema lo antes posible.

¿Los pedidos internacionales (fuera de la UE) están sujetos a derechos de aduana e impuestos?

Sí, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y tasas al llegar al país de destino. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y son responsabilidad del cliente pagarlos.

Por favor, tenga en cuenta:

  • Los aranceles y tasas aduaneras varían según el país.
  • Los paquetes pueden sufrir retrasos por el despacho aduanero, lo cual está fuera de nuestro control.
  • Los costos de envío cubren solo el franqueo y no incluyen ningún cargo relacionado con aduanas.

Para más información sobre las normativas aduaneras en su país, le recomendamos contactar con la oficina de aduanas local.

Instalación y Reimpresiones

¿Cómo aplico los gráficos?

La instalación de gráficos es sencilla con la preparación adecuada y paciencia. La mayoría de nuestros kits de gráficos incluyen un diagrama numerado para ayudarte a identificar y colocar correctamente cada pieza. Sigue estos consejos para obtener los mejores resultados:

1. Prepara la superficie:

  • Trabaja en un espacio seco y cálido (preferiblemente en interiores a temperatura ambiente).
  • Limpia bien la superficie para eliminar polvo, suciedad, grasa o cera que puedan debilitar el adhesivo. Usa alcohol si es necesario para un acabado impecable.

2. Prueba los gráficos:

  • Coloca los gráficos sobre tu moto antes de aplicarlos. Usa cinta adhesiva para mantenerlos en su lugar y verifica la alineación y el espacio.
  • Presta mucha atención a las áreas donde las piezas deben coincidir, asegurando márgenes uniformes alrededor de los adhesivos.

3. Aplica los gráficos:

  • Despega lentamente el papel protector. Puedes comenzar retirando una pequeña sección o despegar gradualmente mientras avanzas.
  • Tómate tu tiempo para evitar arrugas o burbujas de aire.
  • Para zonas difíciles (como curvas y bordes), calienta suavemente el vinilo con un secador de pelo o una pistola de calor para ayudar a que se adapte. Ten cuidado de no sobrecalentar.

4. Deja que se asiente

  • Permite que los gráficos reposen durante al menos 24 horas para asegurar una adhesión fuerte antes de conducir.

Montaje en seco vs. en húmedo:

  • Recomendamos el montaje en seco para la mayoría de las instalaciones.
  • Si eliges el montaje en húmedo, asegúrate de que la proporción de agua/jabón sea correcta y elimina toda la humedad con una espátula para evitar problemas de adhesión.

Para más ayuda y tutoriales en video paso a paso, visita nuestra página Cómo instalar.

¿Debo quitar los gráficos antiguos/de fábrica antes de aplicar los nuevos?

Sí, se recomienda retirar los adhesivos originales/antiguos antes de aplicar los nuevos gráficos. Dejar las pegatinas viejas puede atrapar suciedad, aire o residuos, lo que provoca una mala adhesión y burbujas.

Sin embargo, si tus gráficos originales tienen un recubrimiento de laca, puedes aplicar los nuevos gráficos sobre ellos. Solo asegúrate de que no quede aire atrapado debajo durante la instalación para mantener una unión lisa y segura.

Así es como se quitan los adhesivos viejos:

  1. Calienta los adhesivos con un secador o pistola de aire caliente para ablandar el pegamento.
  2. Despega despacio para evitar que se rompan.
  3. Limpia bien la superficie con agua y jabón para eliminar cualquier aceite o residuo.

Esto proporcionará una superficie limpia y lisa para los nuevos adhesivos, asegurando una adhesión adecuada y un acabado impecable.

Si tienes dificultades, trabaja con calma y aplica calor con cuidado para evitar dañar la superficie.

¿Puedo aplicar mis gráficos si mi moto tiene pintura custom?

Nos enorgullece utilizar únicamente materiales de la más alta calidad para nuestros kits gráficos. Estos materiales están diseñados específicamente para aplicaciones en motos, garantizando durabilidad y facilidad de uso.

Mientras que nuestros adhesivos están desarrollados para pintura estándar de fábrica, los trabajos de pintura custom presentan desafíos únicos. La pintura custom a menudo implica una variedad de pinturas y procesos que difieren significativamente de los estándares de fábrica. Esta variabilidad puede afectar cómo nuestros adhesivos interactúan con la pintura, especialmente durante la remoción.

En MotoProWorks, creemos en mantener una comunicación abierta y honesta con nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que esté completamente informado antes de aplicar nuestros adhesivos sobre trabajos de pintura custom.

Recomendaciones para propietarios de pintura custom

  1. Consulta: Antes de aplicar nuestros adhesivos, considere consultar con el taller que realizó su trabajo de pintura custom. Ellos pueden ofrecer información sobre la compatibilidad de nuestros adhesivos con su tipo específico de pintura.
  2. Prueba: Si es posible, realice una pequeña prueba en una zona discreta de su moto para observar cualquier posible reacción entre el adhesivo y su pintura custom.
  3. Asistencia profesional: Para mayor tranquilidad, podría buscar ayuda profesional para aplicar y retirar los adhesivos, especialmente si su moto tiene un trabajo de pintura custom complejo o delicado.
¿Ofrecen gráficos de reemplazo por daños de choque o problemas de montaje?

Sí, ofrecemos gráficos de reemplazo para adhesivos dañados debido a accidentes o problemas de montaje. Puede solicitar reimpresiones de adhesivos individuales de pedidos anteriores. Si necesita reimprimir el kit gráfico completo, recibirá un 50% de descuento sobre el precio regular.

Así es como puede solicitar reemplazos:

  1. Contáctenos a través del formulario de contacto a continuación o por correo electrónico a support@motoproworks.com.
  2. Incluya su número de pedido MPW y detalles sobre los adhesivos que necesita reimprimir.

Para pedir una reimpresión del kit gráfico completo con el 50% de descuento, visite: Reimpresión del Kit Gráfico Completo.

Información de productos

¿Son sus gráficos duraderos y de alta calidad?

Después de numerosos años de conducción y uso, hemos encontrado nuestro vinilo y laminado perfectos con adhesivo de propósito especial y una laminación muy resistente para el mejor acabado en nuestros kits y gráficos para todo terreno. Sin exagerar, el producto final en términos de calidad de impresión y material está entre los mejores que encontrará. Y estamos bastante satisfechos con eso.

  • Vinilo y laminado duraderos:
    Nuestros kits cuentan con vinilo resistente con un adhesivo diseñado para soportar condiciones exigentes.
    Laminado brillante, mate, con purpurina dorada, purpurina cósmica o Traction en micrones extra gruesos para asegurar protección contra el clima, los rayos UV y máxima durabilidad
  • Impresión de color precisa:
    Usamos un sistema de tinta de 10 colores con 98.2% de coincidencia Pantone, que ofrece resultados vivos y de alta resolución.
    Toda la impresión se realiza internamente para mantener una calidad constante.
  • Corte de precisión:
    Se utilizan cortadoras industriales de cama plana para realizar cortes precisos que facilitan la aplicación.

Nuestro enfoque está en ofrecer gráficos que estén hechos para durar y rendir en condiciones reales.

¿Los gráficos cubren completamente las piezas de la moto, y importa el color base?

Nuestros gráficos están diseñados para una fácil instalación y durabilidad, lo que significa que no cubren completamente toda la superficie plástica. En su lugar, se ajustan con un pequeño margen para evitar el desgarro o el desprendimiento durante el uso.

El color base de tu moto puede influir en la apariencia final de los gráficos. Sin embargo, esto depende en gran medida de la preferencia personal y del diseño que elijas. Muchos clientes logran resultados impresionantes combinando o contrastando sus gráficos con el color de su moto.

Para inspiración, consulta ejemplos reales en nuestra página de Instagram, donde los clientes comparten sus configuraciones custom.

¿Se incluyen las tiras adhesivas para llantas y los adhesivos de llanta en los kits completos?

No, las tiras adhesivas para llantas y los adhesivos de llanta se venden por separado y no se incluyen automáticamente en los kits completos de gráficos. Sin embargo, puedes añadirlos fácilmente al personalizar tu kit completo, con un precio especial por paquete ofrecido durante el proceso de selección.

¿Venden piezas de plástico para bicicletas?

Aún no, pero estamos trabajando para ofrecerlos pronto. Actualmente, solo vendemos juegos de calcomanías y adhesivos para personalizar la apariencia de tu moto. Para las piezas de plástico, recomendamos consultar con tus distribuidores locales o buscar en tiendas en línea. ¡Mantente atento a las novedades sobre futuras ampliaciones de productos!

Club MPW

¿Qué es y cómo puedo unirme?

El Club MPW es nuestro programa de fidelidad que te permite ganar puntos y recompensas con cada compra. Unirse es gratis y sencillo. Simplemente regístrate aquí para comenzar a acumular puntos y disfrutar de beneficios exclusivos.

¿Cómo puedo ganar puntos?

Puede ganar puntos a través de diversas actividades, incluyendo:

  • Compras: Gane puntos por cada dólar gastado en nuestros productos.
  • Referencias: Recomiende MotoProWorks a sus amigos y gane puntos cuando realicen una compra.
  • Participación en redes sociales: Síganos en las plataformas de redes sociales para ganar puntos adicionales.
¿Qué recompensas puedo canjear con mis puntos?

Los puntos pueden canjearse por diversas recompensas, tales como:

  • Descuentos: Obtén descuentos en compras futuras.
  • Ofertas Exclusivas: Accede a promociones y productos especiales.
¿Caducan mis puntos?

Sí, los puntos caducan después de 12 meses. Te enviaremos un correo electrónico de recordatorio antes de que tus puntos caduquen, dándote la oportunidad de canjearlos.

¿Cómo puedo consultar el saldo de mis puntos?

Inicia sesión en tu cuenta de MotoProWorks y dirígete a la sección Club MPW para ver tu saldo actual de puntos y las recompensas disponibles.

¿Puedo usar mis códigos de recompensa del Club MPW en artículos en oferta?

No — los códigos de recompensa del Club MPW solo se aplican a productos con precio regular. Los artículos en oferta o productos ya rebajados están excluidos de descuentos adicionales.

¿Puedo seguir ganando recompensas del Club MPW al comprar artículos en oferta?

Sí — seguirás acumulando puntos del Club MPW por cada compra, incluidos los artículos en oferta. Simplemente no puedes canjear códigos de recompensa en productos con descuento.

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