Forespørsel om uttak / kansellering
Bruk denne siden for å sende inn en forespørsel om tilbaketrekking eller kansellering av en bestilling gjort hos MotoProWorks.
Etter at du har sendt inn forespørselen, vil vi gjennomgå bestillingsstatusen og bekrefte resultatet via e-post.
Viktig informasjon
Innsending av denne forespørselen kansellerer ikke automatisk bestillingen din eller garanterer refusjon. MotoProWorks vil gjennomgå bestillingsstatus, produkttype og produksjonsstadium før utfallet bekreftes.
MotoProWorks grafikkprodukter produseres i henhold til kundens valgte spesifikasjoner. Disse spesifikasjonene kan inkludere motorsykkelmerke, modell, modellår, grafikkdesign, størrelse, farge, materialbase, finish og kutteform.
Et grafikkprodukt trenger ikke å inkludere navn, nummer, flagg eller logo for å produseres i henhold til kundens spesifikasjoner. Hvis den valgte motorsykkelmodellen, modellåret, størrelsen, designet, materialet, finishen, fargen eller kutteformen bestemmer det endelige trykte eller kuttede produktet, kan det behandles som et produkt laget etter kundens spesifikasjoner.
I henhold til EU-direktiv 2011/83/EU, artikkel 16(c), gjelder ikke den lovbestemte angreretten for varer laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personliggjort. Dette betyr at angring eller kansellering kanskje ikke er tilgjengelig for MotoProWorks grafikkprodukter når bestillingen har gått inn i designarbeid, forberedelse av mockup, produksjonsforberedelse, trykking, kutting eller produksjon.
Direktiv (EU) 2023/2673 innfører en elektronisk angringsfunksjon for fjernsalgskontrakter inngått via en nettbasert plattform. Denne funksjonen lar kunder sende inn en angringsforespørsel elektronisk, men fjerner ikke de eksisterende juridiske unntakene for varer laget etter kundens spesifikasjoner eller tydelig personliggjort.
Hvis forespørselen din gjelder en skadet, defekt eller feil vare, vennligst bruk vår Order Issues-side i stedet.
Raske svar
Vil innsending av dette skjemaet automatisk kansellere bestillingen min?
Nei. Skjemaet sender inn forespørselen om uttak/avbestilling. Vårt team vil gjennomgå ordrestatus og bekrefte resultatet via e-post.
Hvorfor kan ikke alle bestillinger av alle dekalkit avbestilles?
MotoProWorks-grafikk produseres i henhold til kundens valgte spesifikasjoner, som motorsykkelmodell, modellår, design, størrelse, materialbase, finish og/eller farge. Når bestillingen har gått inn i designarbeid, forberedelse av mockup, produksjonsforberedelse, trykking, kutting eller produksjon, kan ikke kansellering eller tilbaketrekking være mulig.
Er produktet mitt fortsatt laget etter kundens spesifikasjoner hvis jeg ikke la til navn eller nummer?
Ja, det kan det. Et grafikkprodukt trenger ikke å inkludere navn, nummer, flagg eller logo for å bli produsert etter kundens spesifikasjoner. Den valgte motorsykkelmodellen, året, designet, størrelsen, materialene eller fargen kan definere det endelige produktet.
Hva skjer hvis bestillingen min ikke har startet ennå?
Hvis det ikke er startet noe designarbeid, mockup-forberedelse, produksjonsforberedelse, trykking, kutting eller produksjon, kan kansellering være mulig. Send inn forespørselen, så bekrefter vi ordrestatus på e-post.
Hva gjør jeg hvis produktet mitt ankommer skadet, defekt eller feil?
Vennligst bruk vår side for ordreproblemer i stedet. Skader, feil og feilaktige varer håndteres separat fra forespørsler om tilbaketrekking eller kansellering.