Verzoek tot Terugtrekking / Annulering
Gebruik deze pagina om een verzoek tot intrekking of annulering van een bestelling bij MotoProWorks in te dienen.
Na het indienen van het verzoek zullen wij de bestelstatus controleren en het resultaat per e-mail bevestigen.
Belangrijke informatie
Het indienen van dit verzoek annuleert uw bestelling niet automatisch en garandeert geen terugbetaling. MotoProWorks zal de bestelstatus, het producttype en de productiefase beoordelen voordat de uitkomst wordt bevestigd.
MotoProWorks graphics producten worden geproduceerd volgens door de klant geselecteerde specificaties. Deze specificaties kunnen het merk motor, model, bouwjaar, graphics ontwerp, grootte, kleur, basismateriaal, afwerking en snijvorm omvatten.
Een graphics product hoeft geen naam, nummer, vlag of logo te bevatten om volgens klantenspecificaties te worden geproduceerd. Als het geselecteerde motormodel, bouwjaar, grootte, ontwerp, materiaal, afwerking, kleur of snijvorm het uiteindelijke geprinte of gesneden product bepaalt, kan het worden beschouwd als een product dat op klantenspecificaties is gemaakt.
Volgens EU-richtlijn 2011/83/EU, artikel 16(c), is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Dit betekent dat herroeping of annulering mogelijk niet beschikbaar is voor MotoProWorks graphics producten zodra de bestelling is gestart met ontwerpwerk, mockupvoorbereiding, productievoorbereiding, printen, snijden of productie.
Richtlijn (EU) 2023/2673 introduceert een online herroepingsfunctie voor op afstand gesloten overeenkomsten via een online interface. Deze functie stelt klanten in staat om elektronisch een herroepingsverzoek in te dienen, maar haalt de bestaande wettelijke uitzonderingen voor goederen die op klantenspecificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn niet weg.
Als uw verzoek gaat over een beschadigd, defect of verkeerd artikel, gebruik dan onze Order Issues pagina.
Snelle Antwoorden
Wordt mijn bestelling automatisch geannuleerd door het indienen van dit formulier?
Nee. Het formulier verstuurt uw verzoek tot terugtrekking / annulering. Ons team zal de orderstatus beoordelen en de uitkomst per e-mail bevestigen.
Waarom kunnen niet alle orders voor alle graphics worden geannuleerd?
MotoProWorks graphics worden geproduceerd volgens door de klant geselecteerde specificaties, zoals motormodel, bouwjaar, ontwerp, formaat, basismateriaal, afwerking en/of kleur. Zodra de bestelling in het ontwerpproces, de mockup-voorbereiding, productievoorbereiding, het printen, snijden of de productie is gegaan, is annulering of terugtrekking mogelijk niet meer beschikbaar.
Wordt mijn product nog steeds op klantenspecificaties gemaakt als ik geen naam of nummer heb toegevoegd?
Ja, dat kan. Een graphics-product hoeft geen naam, nummer, vlag of logo te bevatten om volgens de specificaties van de klant te worden geproduceerd. Het gekozen motormodel, bouwjaar, ontwerp, formaat, materialen of kleur kunnen het uiteindelijke product bepalen.
Wat als mijn bestelling nog niet is begonnen?
Als er nog geen ontwerpwerk, mockup-voorbereiding, productievoorbereiding, printen, snijden of productie is gestart, kan annulering mogelijk zijn. Dien het verzoek in en wij bevestigen de orderstatus per e-mail.
Wat als mijn product beschadigd, defect of verkeerd is aangekomen?
Gebruik alstublieft onze pagina voor bestellingsproblemen. Schade, defecten en verkeerde artikelen worden apart behandeld van terugtrekking- of annuleringsverzoeken.