At placere en ordre hos MotoProWorks er hurtigt og nemt. Følg blot disse trin:

1. Find dit produkt:

• Gennemse vores kategorier, såsom Supermoto, Motocross Graphics og Adventure Bikes, eller søg efter din motorcykel mærke, model og år.
• Bemærk, at mange af vores produkter er tilpasselige til forskellige motorcykel modeller, selvom den viste mockup viser en anden model.

2. Tilpas din ordre:

• Klik på dit valgte produkt for at se detaljer.
• Vælg blandt de tilgængelige tilpasningsmuligheder, såsom type af base, laminatfinish eller tilpassede elementer (f.eks. navne eller numre).

3. Tilføj til kurv og gennemgå din ordre:

• Når du er tilfreds med dit valg, klik på 'Tilføj til kurv.'
• Klik på kurvikonet for at gennemgå dine valgte varer.

4. Gå til kassen og bekræft dit køb:

• Klik på 'Checkout' og følg trinene for at indtaste dine leverings- og betalingsoplysninger.
• Tjek alle detaljer igen, og indsend derefter din ordre.

Efter at have afgivet din bestilling, vil du modtage en bekræftelses-e-mail, der inkluderer et link til at downloade din ordrebekræftelse. For hjælp, bedes du kontakte vores Kundesupport.

Her er en oversigt over, hvad der sker, efter du afgiver din bestilling:

1. Designtid (for ordrer med visuel bevis):

• Inden for 2-4 arbejdsdage fra din bestillingsdato vil vores designteam arbejde på dine tilpassede dekor og sende dig en visuel mockup.
• Du skal gennemgå og godkende dette bevis, før produktionen kan begynde. Hurtig godkendelse er vigtig for at undgå forsinkelser.

2. Trykproduktion:

• Når dit design er godkendt (eller straks for ikke-visuelle proof-ordrer), går din ordre ind i forproduktionskøen.
• Derefter går det videre til produktionsprocessen, som inkluderer tryk, tørring, laminering og skæring.
• Denne proces tager cirka 3-4 arbejdsdage.

3. Forsendelse:

• Efter produktionen bliver din ordre sendt, og du vil modtage sporingsoplysninger via e-mail.
• Standard leveringstid er 2-5 arbejdsdage, afhængigt af din placering.

Lokal afhentning:

Du kan også vælge gratis lokal afhentning på vores hovedkontor i Göteborg, Sverige.

Bemærk:
I højsæsoner eller perioder med høj efterspørgsel kan både design- og produktionstider tage længere tid.

Hvis du har brug for, at din ordre bliver leveret før en bestemt dato, bedes du kontakte os straks efter, at du har afgivet din ordre. Sørg for at nævne dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigt.

Med så mange motorcykel modeller tilgængelige, er det umuligt at liste hver eneste årgang og model i vores katalog.

Men vi har et omfattende udvalg af skabeloner til de fleste motorcykler fra år 2000 og frem. For modeller der er ældre end 2000, er du velkommen til at kontakte os via e-mail for at tjekke tilgængelighed.

"Mens vi viser vores designs på nogle modeller, kan vi tilpasse ethvert design til at passe til den motorcykel model, du angiver under bestillingsprocessen."

Hvis du er usikker, så tøv ikke med at kontakte os, og vi vil være glade for at hjælpe dig!

På grund af licensbegrænsninger kan vi kun sælge KTM, Husqvarna og GasGas Officially Licensed produkter til kunder i Europa, USA og Canada. Vi arbejder aktivt på at udvide vores licensering, men i øjeblikket er disse varer ikke tilgængelige uden for disse regioner.

Men vi tilbyder skræddersyede løsninger til kunder uden for disse områder. Du kan erstatte de officielle logoer med tilpassede navne, numre, citater eller andre grafiske elementer for at skabe et unikt, personligt design til din motorcykel.

Hvis du er interesseret i denne alternative mulighed, kan du kontakte vores supportteam.

Absolut. Vi bruger betroede betalingsudbydere, herunder Shopify Payments, PayPal og Klarna, for at sikre, at alle transaktioner er krypterede og sikre. Dine kreditkortoplysninger er krypterede under transmissionen og gemmes ikke efter transaktionen er gennemført.

Vi tilbyder en række sikre og trygge betalingsløsninger, der imødekommer dine præferencer. Du kan foretage betalinger ved hjælp af følgende metoder:

• Kredit- og betalingskort: Vi accepterer de største kredit- og betalingskort, herunder MasterCard og Visa.
• Online betalingsservices: Vi understøtter populære online betalingsgateways som PayPal, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.
• Klarna: Du kan også bruge Klarna til en mere fleksibel betalingsmulighed, der giver dig mulighed for at betale senere eller i rater.

Derudover tilbyder Klarna finansierede betalingsplaner i Tyskland, Sverige, Norge og andre udvalgte lande. Sørg for at tjekke med Klarna eller kontakte vores kundesupportteam for flere oplysninger om finansieringsmuligheder i din region.

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte kundesupport straks. Ændringer eller annulleringer kan muligvis ikke lade sig gøre, når ordren er behandlet. En fuld refusion er tilgængelig, hvis der ikke er påbegyndt arbejde på din ordre.

Ja, hvis du tilpasser dit kit eller anmoder om visuel bekræftelse, vil vores designteam sende dig et mockup til godkendelse. Du vil have mulighed for enten at godkende eller afvise mockup'en. Hvis du ønsker at foretage ændringer, kan du afvise beviset og bruge det angivne tekstfelt til at specificere justeringerne. Vores designteam vil revidere designet og sende et nyt mockup til godkendelse.

Bemærk venligst, at anmodning om ændringer kan tilføje 2-3 arbejdsdage til designprocessen. Svar hurtigt for at undgå yderligere forsinkelser, og tjek din spam- eller junk-mappe, hvis du ikke ser e-mailen.

Du kan tilpasse dine dekor med et tilpasset navn, nummer eller flag. Placeringmulighederne kan variere afhængigt af din motorcykel model, men vi tilbyder typisk følgende:

• Kun frontplade:
  På forlygtemasken eller motocross frontpladen. Bemærk, at nogle lygte designs muligvis ikke har nok plads til denne mulighed.
• Sideplader kun:
  På de venstre og højre sideplader, normalt nær bagenden af motorcykel.
• Alle 3 plader:
  Anvendt på forpladen og begge sideplader for fuld personalisering.

Hvis du har en specifik anmodning om placering, så lad os det vide, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme det. Denne standardtilpasning er inkluderet i prisen på dit kit. Dog kan mere omfattende eller komplekse ændringer kræve et ekstra designgebyr.

Ja! Du kan tilføje dit personlige logo. Sådan gør du:

1. Nævn din anmodning i "Yderligere kommentarer" sektionen, når du vælger dine grafiske muligheder.
2. Efter at have afgivet din bestilling, send dit logo til order@motoproworks.com, sammen med dit ordrenummer og eventuelle specifikke placeringsinstruktioner.
3. Logoet skal være i PDF eller Adobe Illustrator format. Vi accepterer ikke JPEG, JPG, GIF eller BMP filer.

Vores team vil arbejde sammen med dig for at inkludere dit logo i det endelige design.

Ja, hvis din motorcykel er blevet modificeret med forskellige dele (f.eks. en enduro-model, der har en supermoto-forhjulskærm), bedes du nævne dette i afsnittet "Yderligere kommentarer" i grafikpakken. Dette sikrer, at vi kan justere dekor til at passe til din specifikke opsætning.

Vi har skabeloner til de fleste motorcykel dele og modeller, så det plejer ikke at være et problem. Hvis der er nogen problemer, vil vi kontakte dig direkte på din email.

Bemærk: Lige nu sælger vi ikke plastdele—vores fokus er på høj kvalitet dekor og dekaler. For plastkomponenter, venligst kontakt din lokale forhandler eller online leverandører.

Nej, vi kan ikke bruge varemærkede logoer som Red Bull, GoPro, Rockstar eller Monster Energy, medmindre du er en officielt sponsoreret rytter eller en del af et autoriseret team. Hvis dette gælder for dig, kan din manager kontakte os med den nødvendige dokumentation.

Bemærk venligst, at der kan gælde visse placering- og brugsrestriktioner for andre logoer for at sikre overholdelse af branchevejledninger.

Ja, vi tilbyder fuldt tilpassede dekor sæt designet til at forvandle din motorcykel med fantastiske visuelle effekter og grafik af høj kvalitet dekor.

For mere information, tjek vores Semi og Fuldt Tilpassede Grafikker side.

Bemærk: Produktionstiden for helt tilpassede sæt afhænger af designkompleksitet og hurtig kommunikation. Hvis der er forsinkelser i at svare på vores design- eller produktionsnotater, kan produktionen blive sat på pause, indtil bekræftelse er modtaget.

"Skræddersyede designs skabt af MotoProWorks forbliver vores intellektuelle ejendom, hvilket betyder, at vi har de eksklusive rettigheder til at udnytte, reproducere, distribuere og ændre disse designs i enhver form. Dette inkluderer muligheden for at tilbyde dem til andre kunder eller som inspiration til fremtidige designs."

Men når du bestiller et helt tilpasset kit, har du mulighed for at vælge "Unik." At vælge denne mulighed sikrer, at dit kit er eksklusivt for dig og ikke vil blive gjort tilgængeligt for andre. Hvis eksklusivitet er vigtigt for dig, bedes du vælge denne mulighed, når du tilpasser dit kit, eller drøfte det med os, før designprocessen begynder.

Ja, du kan spore din ordre! Når din ordre er afsendt, vil du modtage en sporingskode via e-mail. Koden kan variere afhængigt af den anvendte kurér.

For at sikre glatte leveringsopdateringer, bedes du sikre dig, at dine kontaktoplysninger er korrekte. Hvis du ikke har modtaget din sporingskode eller har brug for hjælp til sporing, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.

Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over €189 til EU, USA og Canada. For andre destinationer eller ordrer under dette beløb, er fragtpriserne angivet nedenfor og også beregnet ved kassen. Hvis din region ikke er nævnt, kontakt os for hjælp.

Fragtomkostninger efter region og land:

- Sverige: €11 (Vores hovedkvarter beliggenhed med lokal afhentning tilgængelig i Göteborg)

- Norden:

• Danmark, Finland – €12
• Norge – 20 €

Vesteuropa:

• Østrig, Belgien, Frankrig, Irland, Italien, Spanien (48 af 52 provinser) – €16
• Tyskland, Holland, Luxembourg, Storbritannien – €15

- Østeuropa & Sydeuropa:

• Kroatien, Bulgarien, Tjekkiet, Polen, Slovenien, Slovakiet, Ungarn, Grækenland, Rumænien – €20

- Nordeuropa: Estland, Letland, Litauen – €16,5

- Schweiz & Liechtenstein: €26

- Resten af verden:

• USA, Canada, Mexico – €20
• Australien, Japan, New Zealand – €24-30
• Sydafrika – €30
• Hong Kong, Singapore, Israel – €28-32

Leveringstider:

• Standardlevering: 3-7 hverdage (varierer afhængigt af destination).
• Ekspreslevering: Tilgængelig for udvalgte regioner mod et ekstra gebyr.

Bemærk: Toldafgifter, skatter og eventuelle yderligere gebyrer kan gælde for internationale ordrer og er kundens ansvar. Forsinkelser på grund af told eller fragtfirmaer kan forlænge leveringstiderne.

1. Ordreannullering:

• Du kan annullere din ordre og få fuld refusion, hvis der ikke er udført noget arbejde på din ordre ved at kontakte order@motoproworks.com.
• Hvis produktions- eller designprocessen er begyndt, eller en visuel mockup er sendt, 25% af det samlede beløb vil blive tilbageholdt som et design-/produktionsgebyr.

2. Tilpassede produkter:

• På grund af den personlige karakter af vores produkter, returneringer og ombytninger accepteres ikke for skræddersyede varer.
• Når du godkender mockup'en, vil ordren blive trykt præcist som vist. Vi er ikke ansvarlige for fejl eller tastefejl efter godkendelse.

3. Ikke-tilpassede produkter:

• Ikke-tilpassede varer kan returneres for en refundering inden for 14 dage, forudsat at de er ubrugte og i deres originale emballage. Fragtomkostninger er ikke-refunderbare.
• Produkter, der er blevet installeret eller brugt, er ikke berettiget til returnering.
• Omkostningerne ved at returnere varer er dit ansvar. 

4. Returproces:

• Kontakt order@motoproworks.com at starte en returnering.
• Brug en sporbar forsendelsestjeneste og erklær pakken som "Returnering - Ingen kommerciel værdi."
• Når vi har modtaget og inspiceret det, vil vi informere dig om status for din refundering. Godkendte refunderinger vil blive behandlet inden for et par arbejdsdage.

For yderligere assistance, kontakt os ved at bruge kontaktformularen nedenfor eller ved at sende en e-mail til order@motoproworks.com.

Ja, det gør vi! Vi tilbyder international forsendelse til mange lande. Nogle produkter er dog begrænset til Europa, USA og Canada på grund af licensaftaler.

Hvis du er usikker på, om vi sender til din region, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil med glæde give dig detaljerne.

• Før forsendelse: Kontakt os straks, hvis du bemærker en forkert adresse. Vi kan opdatere adressen, før din ordre bliver sendt.
• Efter forsendelse: Hvis ordren allerede er sendt, er vi ikke ansvarlige for tabte eller forkert leverede pakker på grund af forkert adresseinformation.

MotoProWorks sender ikke varer igen, erstatter eller refunderer ordrer, der er tabt på grund af forkerte adresser. Det er kundens ansvar at give nøjagtige forsendelsesoplysninger ved kassen.

Yes. Since Switzerland is not part of the EU, your order may be subject to import VAT and a handling fee when it arrives.

Swiss customs usually applies:

• 7.7% Swiss VAT on the total value (including shipping)
• A customs clearance/handling fee charged by the delivery company (usually CHF 10–20)
  

There are usually no additional customs duties for graphic kits.

These charges are not included at checkout and are paid directly to the carrier upon delivery.

"UK-kunder kan stå over for importafgifter på grund af Brexit-regler for ordrer over £135. Tjek denne link for detaljer."

Internationale forsendelser kan medføre importskatter, told og toldgebyrer, som skal betales af modtageren uden for EU.

Disse omkostninger er kundens ansvar og skal betales før levering.

Ordrer sendt til Norge er fritaget for yderligere toldafgifter under VOEC (Moms på E-handel) systemet.
MotoProWorks, gennem sit moderselskab Ride All Day, er registreret under VOEC, hvilket betyder:

• Norsk moms (aktuelt 25%) anvendes ved kassen.
• Ordrer med en værdi på op til 3.000 NOK kvalificerer sig til VOEC og vil blive leveret uden ekstra toldgebyrer eller forsinkelser.
• For ordrer der overstiger 3.000 NOK, kan der pålægges told og yderligere gebyrer.

Hvis du modtager en beskadiget, defekt eller forkert vare på grund af en fejl fra vores side, bedes du informere os inden for 48 timer efter modtagelsen af din ordre. Vi vil erstatte varen uden ekstra omkostninger for dig.

At rapportere problemet:

1. Kontakt os via e-mail support@motoproworks.com.
2. Inkluder dit MPW ordrenummer og oplysninger om problemet.

Vores team vil løse problemet så hurtigt som muligt.

Ja, internationale ordrer kan være underlagt toldafgifter, skatter og gebyrer ved ankomsten til destinationslandet. Disse omkostninger fastsættes af de lokale toldmyndigheder og er kundens ansvar at betale.

Venligst husk på:

• Told og afgifter varierer afhængigt af landet.
• Pakker kan blive forsinket af toldbehandling, hvilket er uden for vores kontrol.
• Fragtomkostninger dækker kun porto og inkluderer ikke eventuelle toldrelaterede gebyrer.

For mere information om toldregler i dit land, anbefaler vi at kontakte dit lokale toldkontor.

At installere dekor er ligetil med ordentlig forberedelse og tålmodighed. De fleste af vores grafik sæt inkluderer et nummereret diagram for at hjælpe dig med at identificere og korrekt placere hver del. Følg disse tips for de bedste resultater:

1. Forbered overfladen:

• Arbejd i et tørt, varmt rum (helst indendørs ved stuetemperatur).
• Rengør overfladen grundigt for at fjerne støv, snavs, fedt eller polish der kan svække klæbemidlet. Brug alkohol om nødvendigt for et pletfrit resultat.

2. Forbered grafikken:

• Placer dekor på din motorcykel før du anvender. Brug tape til at holde dem på plads og tjek justering og afstand.
• Vær opmærksom på områder, hvor dele skal passe sammen, og sørg for ensartede margener omkring dekalerne.

3. Anvend grafikken:

• Fjern langsomt bagsidepapiret. Du kan starte med at fjerne en lille sektion eller skrælle gradvist, mens du går.
• Tag dig tid for at undgå rynker eller luftbobler.
• For vanskelige steder (som kurver og kanter) skal du forsigtigt varme vinylmaterialet med en hårtørrer eller varmepistol for at hjælpe det med at tilpasse sig. Vær forsigtig med ikke at overophede.

4. Lad det sætte sig

• Lad dekor hvile i mindst 24 timer for at sikre stærk vedhæftning før kørsel.

Tør vs. Våd Montering:

• Vi anbefaler tørmontering til de fleste installationer.
• Hvis du vælger vådmontering, skal du sikre dig, at vand/ sæbe-forholdet er korrekt, og fjerne al fugt med en skraber for at forhindre vedhæftningsproblemer.

For mere hjælp og trinvise video tutorials, besøg vores Sådan installeres side.

Ja, det anbefales at fjerne OEM/gamle dekaler, før du påfører nye dekor. At lade gamle klistermærker sidde kan fange snavs, luft eller rester, hvilket kan føre til dårlig vedhæftning og bobler.

Men hvis dine OEM dekor har en lakbelægning, kan du påføre nye dekor over dem. Sørg blot for, at der ikke er luft fanget under installationen for at opretholde en glat, sikker binding.

Her er hvordan man fjerner gamle klistermærker:

1. Varm klistermærkerne med en hårtørrer eller varmepistol for at blødgøre limen.
2. Skæl langsomt for at undgå at rive.
3. Rengør overfladen grundigt med sæbe og vand for at fjerne eventuel olie eller rester.

Dette vil give en ren og glat overflade til de nye dekaler, hvilket sikrer korrekt vedhæftning og en fejlfri finish.

Hvis du støder på vanskeligheder, så arbejd gradvist og anvend varme forsigtigt for at undgå overfladeskader.

Vi er stolte af kun at bruge materialer af den højeste kvalitet til vores grafiske sæt. Disse materialer er specielt designet til motorcykelapplikationer, hvilket sikrer holdbarhed og brugervenlighed.

"Mens vores klistermærker er udviklet til standard fabriksfarve, præsenterer specialmalerarbejde unikke udfordringer. Specialmalerarbejde involverer ofte en række forskellige malinger og processer, der adskiller sig betydeligt fra fabriksstandarder. Denne variabilitet kan påvirke, hvordan vores klistermærker interagerer med malingen, især under fjernelse."

Hos MotoProWorks tror vi på at opretholde åben og ærlig kommunikation med vores kunder. Vi ønsker at sikre, at du er fuldt informeret, før du anvender vores dekaler på specialmalede job.

Anbefalinger til ejere af specialmaling

1. Konsultation: Før du anvender vores dekaler, overvej at konsultere med værkstedet, der udførte dit specialmalerarbejde. De kan give indsigt i kompatibiliteten af vores dekaler med din specifikke maletype.
2. Testning: Hvis det er muligt, udfør en lille patch-test på et usynligt område af din motorcykel for at observere eventuelle reaktioner mellem dekalen og din specialmalede overflade.
3. Professionel Assistance: For at få ro i sindet, kan du overveje at søge professionel assistance til at påføre og fjerne dekaler, især hvis din motorcykel har et komplekst eller delikat specialmalet design.

Ja, vi tilbyder erstatnings dekor til decals, der er beskadiget på grund af uheld eller monteringsproblemer. Du kan anmode om genudskrifter af individuelle decals fra tidligere ordrer. Hvis du har brug for at genudskrive hele dekor sættet, vil du modtage en 50% rabat på den normale pris.

Her er hvordan du anmoder om erstatninger:

1. Kontakt os via kontaktformularen nedenfor eller send en e-mail til support@motoproworks.com.
2. Inkluder dit MPW ordrenummer og oplysninger om de klistermærker, du har brug for at gentrykke.

For at bestille en fuld dekor kit genoptryk med 50% rabat, besøg: Fuld Graphics Kit Genoptryk.

Vi har efter mange års kørsel og brug fundet vores perfekte vinyl og laminat med speciel formålslim og meget hård laminering for den bedste finish i vores off-road kits og dekor. Uden at overdrive er det endelige produkt hvad angår kvalitet i print og materiale blandt det bedste, du vil finde. Og vi er ret glade for det.

• Holdbar Vinyl og Laminat:
  Vores sæt har robust vinyl med en specialdesignet klæbemiddel, der er beregnet til at klare krævende forhold.
  Glans, mat, guldglitter, kosmisk glitter eller traction-laminat i ekstra tykke mikroner for at sikre beskyttelse mod vejr, UV og maksimal holdbarhed.
• Præcise farveudskrifter:
  Vi bruger et 10-farvet blæksystem med 98,2% Pantone match, hvilket giver levende, højopløselige resultater.
  Alle tryk håndteres internt for at opretholde en ensartet kvalitet.
• Præcisionsskæring:
  Industrielle flade skæremaskiner bruges til at lave præcise stanseudskæringer til nem anvendelse.

Vores fokus er på at levere dekor, der er bygget til at holde og præstere under virkelige forhold.

Vores dekor er designet til nem installation og holdbarhed, hvilket betyder, at de ikke fuldt omslutter hele den plastiske overflade. I stedet er de tilpasset med en lille margen for at forhindre rivning eller afskalning under brug.

Den grundlæggende farve på din motorcykel kan let påvirke det endelige udseende af dekor. Dette afhænger dog i høj grad af personlig præference og det design, du vælger. Mange kunder opnår fantastiske resultater ved at matche eller kontrastere deres dekor med cyklens farve.

For inspiration, se virkelige eksempler på vores Instagram-side, hvor kunder deler deres tilpassede opsætninger.

Nej, kantstriber og kantdekal er solgt separat og er ikke automatisk inkluderet i fulde dekor sæt. Du kan dog nemt tilføje dem, når du tilpasser dit fulde sæt, med en særlig pakkepris tilbudt under valgprocessen.

Ikke endnu, men vi arbejder på at tilbyde dem snart! I øjeblikket sælger vi kun dekalsæt og klistermærker til at tilpasse din motorcykel udseende. For plastdele anbefaler vi at tjekke med dine lokale forhandlere eller søge i online butikker. Hold øje med opdateringer om fremtidige produktudvidelser!

MPW Rewards Club er vores loyalitetsprogram, der giver dig mulighed for at optjene point og belønninger med hvert køb. Tilmelding er gratis og nemt. Tilmeld dig her for at begynde at optjene point og nyde eksklusive fordele.

Du kan optjene point gennem forskellige aktiviteter, herunder:

• Køb: Tjen point for hver dollar, der bruges på vores produkter.
• Henvisninger: Henvis venner til MotoProWorks og tjen point, når de foretager et køb.
• Sociale Medier Engagement: Følg os på sociale medieplatforme for at optjene ekstra point.

Point kan indløses til forskellige belønninger, såsom:

• Rabat: Få rabatter på fremtidige køb.
• Eksklusive Tilbud: Få adgang til særlige kampagner og produkter.

Ja, point udløber efter 12 måneder. Vi sender dig en påmindelses-e-mail før dine point udløber, så du får mulighed for at indløse dem.

Log ind på din MotoProWorks-konto og naviger til MPW Rewards Club-sektionen for at se din nuværende pointbalance og tilgængelige belønninger.