Begäran om uttag / avbokning
Använd den här sidan för att skicka en begäran om återkallelse eller avbokning av en beställning gjord hos MotoProWorks.
Efter att du skickat in begäran kommer vi att granska beställningens status och bekräfta resultatet via e-post.
Viktig information
Att skicka in denna begäran avbokar inte automatiskt din beställning eller garanterar återbetalning. MotoProWorks kommer att granska beställningens status, produkttyp och produktionsstadium innan resultatet bekräftas.
MotoProWorks dekalkit-produkter tillverkas enligt kundens valda specifikationer. Dessa specifikationer kan inkludera motorcykelmärke, modell, modellår, dekalkitsdesign, storlek, färg, materialbas, finish och skärform.
En dekalkitsprodukt behöver inte innehålla namn, nummer, flagga eller logotyp för att tillverkas enligt kundens specifikationer. Om den valda motorcykelmodellen, modellåret, storleken, designen, materialet, finishen, färgen eller skärformen avgör den slutliga tryckta eller utskurna produkten, kan den betraktas som en produkt tillverkad enligt kundens specifikationer.
Enligt EU-direktiv 2011/83/EU, artikel 16(c), gäller inte den lagstadgade ångerrätten för varor som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller som är tydligt personliga. Detta innebär att ångerrätt eller avbokning kanske inte är tillgängligt för MotoProWorks dekalkits-produkter när beställningen har gått in i designarbete, förberedelse av mockup, produktionsförberedelse, tryckning, skärning eller produktion.
Direktiv (EU) 2023/2673 inför en online-ångerfunktion för distansavtal som ingås via en onlineplattform. Denna funktion tillåter kunder att elektroniskt skicka in en ångerbegäran, men tar inte bort de befintliga juridiska undantagen för varor tillverkade enligt kundens specifikationer eller tydligt personliga.
Om din begäran gäller en skadad, defekt eller felaktig vara, vänligen använd istället vår Order Issues-sida.
Snabba svar
Inlämning av detta formulär avbryter automatiskt min beställning?
Nej. Formuläret skickar din begäran om uttagning/avbokning. Vårt team kommer att granska orderstatus och bekräfta resultatet via e-post.
Varför kan inte alla beställningar av alla dekalkit avbeställas?
MotoProWorks dekalkit tillverkas enligt kundens valda specifikationer, såsom motorcykelmodell, årsmodell, design, storlek, materialbas, finish och/eller färg. När beställningen har gått in i designarbete, förberedelse av mockup, produktionsförberedelse, tryckning, skärning eller produktion kan avbokning eller återkallelse inte längre vara möjlig.
Är min produkt fortfarande tillverkad efter kundens specifikationer om jag inte lade till ett namn eller nummer?
Ja, det kan det. Ett dekalkit behöver inte innehålla ett namn, nummer, flagga eller logotyp för att tillverkas enligt kundens specifikationer. Den valda motorcykelmodellen, året, designen, storleken, materialen eller färgen kan definiera slutprodukten.
Vad händer om min beställning inte har påbörjats än?
Om inget designarbete, förberedelse av mockup, produktionsförberedelse, tryckning, skärning eller produktion har påbörjats kan avbokning vara möjlig. Skicka in din förfrågan så bekräftar vi orderstatus via e-post.
Vad händer om min produkt anländer skadad, defekt eller felaktig?
Använd gärna vår sida för orderproblem istället. Skador, defekter och felaktiga artiklar hanteras separat från återkallelse- eller avbokningsförfrågningar.