Réponses rapides pour l'installation
Trouvez ci-dessous des conseils pour les questions d'installation les plus courantes.
Pour un dépannage détaillé et des astuces avancées, consultez notre page Guide d'installation.
Tous les ensembles comprennent-ils un schéma numéroté ?
Pas toujours. Certains ensembles comprennent un schéma d'installation numéroté, mais ce n'est pas systématique.
Dans la plupart des cas, la maquette visuelle de votre ensemble est le meilleur guide pour identifier les pièces et leur emplacement.
Si vous n'avez pas votre maquette ou si vous avez besoin d'aide pour identifier les pièces, remplissez le formulaire ci-dessous avec votre numéro de commande et notre équipe vous assistera.
Comment installer mes kits déco ?
Pour des instructions complètes étape par étape, des conseils de préparation de surface et des recommandations avancées, consultez notre Guide d'installation dédié.
Dois-je poser les kits déco à sec ou à humide ?
Les deux méthodes peuvent offrir une excellente durabilité lorsqu'elles sont bien réalisées.
L'installation à sec est plus rapide et assure une adhérence immédiate, ce qui en fait l'option privilégiée pour la plupart des montages.
L'installation à l'eau permet un repositionnement plus facile, mais nécessite une pression soigneuse de la raclette pour éliminer toute l'humidité. Toute eau emprisonnée peut nuire à l'adhérence si elle n'est pas complètement retirée.
En cas d'installation à l'eau, utilisez uniquement un mélange léger d'eau et de savon et assurez-vous que la surface soit parfaitement sèche avant de rouler.
J'ai endommagé une pièce lors de l'installation. Que puis-je faire ?
Si un élément a été endommagé lors de l'installation, vous pouvez demander une réimpression via notre Code de casse.
Comment dois-je laver les kits déco après leur pose ?
Attendez au moins 24 heures avant de laver.
- Utilisez un savon doux et de l'eau
- Évitez les produits chimiques agressifs
- Gardez les nettoyeurs haute pression à une distance sûre
- Ne pulvérisez pas directement sur les bords
Un entretien approprié aide à prolonger la durabilité et à maintenir l'adhérence.
Demandez votre maquette de kit
Tous les kits ne comprennent pas de schéma.
Si vous avez besoin d'une maquette visuelle de votre kit comme guide d'installation, demandez-la ci-dessous.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Si votre question n’est pas traitée ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d’assistance.