Peruutus- / Peruuttamispyyntö
Käytä tätä sivua lähettääksesi peruutus- tai vetäytymispyynnön MotoProWorksille tekemästäsi tilauksesta.
Kun olet lähettänyt pyynnön, tarkistamme tilauksen tilan ja vahvistamme lopputuloksen sähköpostitse.
Tärkeää tietoa
Tämän pyynnön lähettäminen ei automaattisesti peruuta tilaustasi tai takaa hyvitystä. MotoProWorks tarkistaa tilauksen tilan, tuotetyypin ja tuotantovaiheen ennen lopullisen päätöksen vahvistamista.
MotoProWorksin grafiikkatuotteet valmistetaan asiakkaan valitsemien määrittelyjen mukaan. Näihin määrittelyihin voivat kuulua moottoripyörän merkki, malli, vuosimalli, grafiikkasuunnittelu, koko, väri, materiaalipohja, viimeistely ja leikkausmuoto.
Grafiikkatuotteen ei tarvitse sisältää nimeä, numeroa, lippua tai logoa, jotta se voitaisiin valmistaa asiakkaan määrittelyjen mukaisesti. Jos valittu moottoripyörämalli, vuosimalli, koko, suunnittelu, materiaali, viimeistely, väri tai leikkausmuoto määrittää lopullisen painetun tai leikattavan tuotteen, sitä voidaan käsitellä asiakkaan määrittelyjen mukaisena tuotteena.
EU-direktiivin 2011/83/EU 16(c) artiklan mukaan lakisääteinen peruutusoikeus ei koske kuluttajan määrittelyjen mukaan valmistettuja tai selvästi personoituja tavaroita. Tämä tarkoittaa, että peruutus tai tilauksen peruuttaminen ei välttämättä ole mahdollista MotoProWorksin grafiikkatuotteille, kun tilaus on siirtynyt suunnittelutyöhön, mallin valmisteluun, tuotannon valmisteluun, painamiseen, leikkaamiseen tai tuotantoon.
Direktiivi (EU) 2023/2673 tuo verkossa tehtävien etämyyntisopimusten peruutustoiminnon. Tämä toiminto mahdollistaa asiakkaiden lähettää peruutuspyynnön sähköisesti, mutta se ei poista olemassa olevia laillisia poikkeuksia asiakkaan määrittelyjen mukaan valmistettuihin tai selvästi personoituihin tavaroihin.
Jos pyyntösi koskee vahingoittunutta, viallista tai virheellistä tuotetta, käytäthän sen sijaan Tilausongelmat-sivua.
Nopeat vastaukset
Peruuko tämän lomakkeen lähettäminen tilaukseni automaattisesti?
Ei. Lomake lähettää peruutus- tai palautuspyyntösi. Tiimimme tarkistaa tilauksen tilan ja vahvistaa lopputuloksen sähköpostitse.
Miksi kaikkia teippisarjat-tilauksia ei voi peruuttaa?
MotoProWorks-grafiikat valmistetaan asiakkaan valitsemien määrittelyjen mukaan, kuten moottoripyörämalli, vuosimalli, design, koko, materiaalipohja, viimeistely ja/tai väri. Kun tilaus on siirtynyt suunnittelutyöhön, mallin valmisteluun, tuotantovalmisteluun, tulostukseen, leikkaukseen tai tuotantoon, tilauksen peruutus tai vetäytyminen ei välttämättä ole mahdollista.
Onko tuotteeni silti valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan, vaikka en lisännyt nimeä tai numeroa?
Kyllä, se voi olla. Grafiikkatuotteen ei tarvitse sisältää nimeä, numeroa, lippua tai logoa, jotta se voidaan valmistaa asiakkaan toiveiden mukaan. Valittu moottoripyörämalli, vuosimalli, design, koko, materiaalit tai väri voivat määrittää lopullisen tuotteen.
Entä jos tilaukseni käsittely ei ole vielä alkanut?
Jos suunnittelutyötä, mallinnuksen valmistelua, tuotannon valmistelua, tulostusta, leikkausta tai tuotantoa ei ole aloitettu, peruutus voi olla mahdollista. Lähetä pyyntö, niin vahvistamme tilauksen tilan sähköpostitse.
Entä jos tuotteeni saapui vahingoittuneena, viallisena tai vääränä?
Käytäthän sen sijaan Tilausongelmat-sivua. Vauriot, viat ja virheelliset tuotteet käsitellään erikseen peruutus- tai vetäytymispyynnöistä.