Ohjekeskus
Löydä vastauksia tilauksista, muokkauksesta, sopivuudesta, toimituksesta ja muusta.
Tilaus ja valmistus
Miten tilaan grafiikat?
Tilaaminen on helppoa:
1. Valitse moottoripyöräsi
Valitse tarkka merkki, malli ja vuosimalli.
2. Räätälöi sarjasi
Valitse pohjamateriaali ja laminointipinta.
Lisää halutessasi nimi, numero tai lippu ja/tai lisävarusteita, kuten vantegrafiikkaa.
3. Maksu ja toimitus
Syötä toimitus- ja maksutiedot tilauksen viimeistelyä varten.
Saat vahvistussähköpostin heti.
Jos tilaukseesi sisältyy räätälöintiä, lähetämme hyväksyttäväksi visuaalisen mallin ennen valmistuksen aloittamista.
Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta Ruotsissa.
Mitä tapahtuu tilaukseni tekemisen jälkeen?
Prosessi riippuu valinnastasi:
- Ei muokkauksia – Ei mallikuvapyyntöä (nopein vaihtoehto)
Tilauksesi siirtyy suoraan tuotantoon sen jälkeen, kun se on tehty. Tämä on nopein vaihtoehto. - Ei muokkauksia – Mallikuva pyydetty
Jos pyydät nähdä mallikuvan ennen tuotantoa:
Saat visuaalisen näytteen 2–4 arkipäivän kuluessa.
Tuotanto alkaa, kun hyväksyt sen. - Muokkauksilla
Jos lisäät nimen, numeron, lipun tai pyydät muutoksia:
Visuaalinen mallikuva tehdään aina.
Saat sen hyväksyttäväksi 3–8 arkipäivän kuluessa.
Tuotanto alkaa vasta hyväksynnän jälkeen.
Tuotantoaika
Kun tuotanto alkaa, tulostus, laminointi ja leikkaus kestävät yleensä 4–7 arkipäivää, tilauksen tyypistä riippumatta.
Viimeinen vaihe
Jokainen sarja tarkastetaan laadunvarmistuksessa ennen pakkausta.
Saat seurantatiedot, kun lähetys lähtee.
Korkean kysynnän aikoina aikataulut saattavat hieman pidentyä.
Kuinka kauan tuotanto kestää?
Kaikki MotoProWorks-grafiikat ovat tilauksesta valmistettuja ja valmistettu Ruotsissa.
Valmistus kestää tyypillisesti 4–6 arkipäivää tilauksesi vahvistamisen jälkeen.
Jos tilaukseesi sisältyy muokkauksia tai visuaalinen hyväksyntä, valmistus alkaa kun suunnittelu on viimeistelty tai hyväksytty.
Ruuhka-aikoina tai suurten kampanjoiden aikana valmistusaika saattaa olla hieman pidempi.
Kun tilauksesi on valmis, se lähetetään ja saat seurantailmoituksen sähköpostitse
Voinko peruuttaa tai palauttaa tilaukseni?
Kaikki MotoProWorks-grafiikat valmistetaan tilauksesta valitsemasi moottoripyörämallin ja vaihtoehtojen perusteella. Koska jokainen paketti on custom-valmistettu, se ei ole palautusoikeuden piirissä EU-direktiivin 2011/83/EU (artikla 16c) mukaan, ellei tuote ole viallinen tai toimitettu virheellisesti.
Peruutus riippuu tilauksesi vaiheesta:
• Täysi hyvitys – jos peruutat ennen kuin mikään suunnittelutyö on aloitettu ja ennen kuin tilaus siirtyy tuotantoon.
• Hyvitys vähennettynä 49 € suunnittelumaksulla – jos visuaalinen luonnos/mallinnus on jo luotu, mutta tilaus ei ole vielä siirtynyt tuotantoon. Tämä maksu kattaa suunnittelutyön, joka vaaditaan luonnoksen valmisteluun.
Huomautus: Vaikka tilauksessasi ei olisi custom-vaihtoehtoja, visuaalisen luonnoksen pyytäminen vaatii silti suunnittelutiimimme työtä.
• Ei hyvitystä – kun tilaus on siirtynyt tuotantoon tai tuotantovalmisteluun, sitä ei voi enää peruuttaa tai saada hyvitystä.
Peruutuspyynnön tekemiseksi ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian käyttämällä lomaketta Tuki-sivulla.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Tilausmuutokset voivat olla mahdollisia ennen tuotannon aloittamista.
Jos tilauksesi on vielä suunnitteluvaiheessa, muutoksia voidaan yleensä tehdä, vaikka suunnittelutyö olisi jo alkanut.
Kuitenkin, kun tilaus siirtyy tuotantoon tai tuotantovalmisteluun, sitä ei enää voi muuttaa tai muokata, koska grafiikat ovat jo valmisteltavana painamista varten.
Jos sinun täytyy päivittää tilaustasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian käyttämällä lomaketta Tilaustuki-sivulla.
Tuotannon alettua pyydettyjä muutoksia ei voida toteuttaa.
Ovatko KTM:n, Husqvarnan ja GasGasin lisensoidut tuotteet saatavilla maailmanlaajuisesti?
Lisensoidut tuotteet ovat saatavilla vain hyväksytyillä alueilla (EU, USA, Kanada).
Kuitenkin tarjoamme custom-ratkaisuja asiakkaille näiden alueiden ulkopuolella. Jos olet kiinnostunut tästä vaihtoehdosta, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Toimiiko alennus- tai kampanjakoodit tarjoustuotteisiin?
Ei — kaikki alennus- ja kampanjakoodit (mukaan lukien MPW-palkinnot, yhteistyö-, arvostelu- ja vaikuttajakoodit) koskevat vain normaalihintaisia tuotteita.
Alennustuotteet tai jo alennettuina myytävät tuotteet eivät ole oikeutettuja lisäalennuksiin.
Mitä maksutapoja hyväksytte? Onko se turvallista?
Hyväksymme suurimmat luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard), PayPalin, Apple Payn, Google Payn, Shop Payn ja Klarnan (missä saatavilla).
Kaikki maksut käsitellään turvallisten, salattujen maksupalveluntarjoajien kautta, kuten Shopify Paymentsin, PayPalin ja Klarnan.
Maksutietojasi ei koskaan tallenneta MotoProWorksille.
Muokkaus ja suunnittelu
Saanko visuaalisen mallikuvan?
Kyllä — jos pyydät mallikuvan tai lisäät muokkauksia.
• Ei muokkauksia + ei mallikuvan pyyntöä → valmistus alkaa heti ja tilaus lähetetään 4–7 arkipäivän kuluessa
• Ei muokkauksia + mallikuvan pyyntö → näyte lähetetään 2–4 arkipäivän kuluessa (valmistus alkaa vasta hyväksynnän jälkeen)
• Muokkauksilla → näyte lähetetään 3–8 arkipäivän kuluessa (valmistus alkaa vasta hyväksynnän jälkeen)
Mihin kohtaan nimeni, numeroni tai lippuni custom-muotoiltuna sijoitetaan?
Sijoitus riippuu valitusta moottoripyörämallista ja mallista.
Useimmissa tapauksissa muokkaus voidaan lisätä seuraaviin paikkoihin:
- Vain etulevy:
Ajovalon suojuksessa tai motocross-etulevyssä. Huomaa, että joissakin ajovalon malleissa ei välttämättä ole tarpeeksi tilaa tälle vaihtoehdolle. - Vain sivulevyt:
Vasemman ja oikean sivulevyn kohdalla, yleensä moottoripyörän takapään lähellä. - Kaikki 3 levyä:
Kiinnitetään etulevyyn ja molempiin sivulevyihin täydellistä yksilöintiä varten.
Jos sinulla on erityinen sijoituspyyntö, mainitse se Lisähuomautukset-kohdassa. Pienet sijoitusmuutokset sisältyvät hintaan. Monimutkaisemmat muutokset saattavat vaatia lisäsuunnitteluaikaa tai -maksuja.
Voinko lisätä henkilökohtaisen/custom-logoni grafiikoihin?
Kyllä! Voit lisätä oman henkilökohtaisen logosi. Näin teet sen:
- Ilmoita pyyntösi "Lisähuomiot"-kohdassa valitessasi grafiikkavaihtoehtoja.
- Tilauksen tekemisen jälkeen lähetä logosi sähköpostitse osoitteeseen order@motoproworks.com yhdessä tilausnumerosi ja mahdollisten erityisten sijoitusohjeiden kanssa.
- Logon tulee olla PDF, Adobe Illustrator- tai korkealaatuisessa JPG-muodossa.
Tiimimme työskentelee kanssasi logon sisällyttämiseksi lopulliseen suunnitteluun.
Voitteko lisätä logoja kuten Red Bull, GoPro tai Monster Energy grafiikoihini?
Emme voi lisätä tekijänoikeudella suojattuja tai tavaramerkkiin kuuluvia logoja ilman lupaa. Jos olet virallisesti sponsoroitu rideri tai osa valtuutettua joukkuetta, sinä tai managerisi voitte ottaa meihin yhteyttä tarvittavien asiakirjojen kanssa.
Voinko tilata sarjan, jos moottoripyörässäni on osia eri vuosilta tai malleista?
Kyllä — mutta on tärkeää ilmoittaa siitä meille.
Grafiikkasarjamme on suunniteltu valitun mallivuoden OEM-muoviosille. Jos moottoripyörässäsi on sekoitettuja osia (esimerkiksi 2014 KTM 690 SMC-R, jossa on 2019 ajovalon suojus), mainitse tämä Lisäkommentit-kohdassa tilauksen yhteydessä.
Useimmissa tapauksissa voimme mukauttaa grafiikat sopimaan kokoonpanoosi. Tämä vaatii lisäsuunnittelutyötä, mikä pidentää tuotantoaikaasi.
Voinko yhdistellä eri grafiikkasarjojen malleja?
Monissa tapauksissa kyllä.
Jos haluat yhdistää osia eri malleista (esimerkiksi vaihtaa yhden osan toisen sarjan osaan), se on yleensä mahdollista.
Erilaisten mallien yhdistäminen vaatii lisäsuunnittelua ja pidentää tuotantoaikaasi. Lisämaksuja voi tulla osien lukumäärästä ja monimutkaisuudesta riippuen.
Mainitse yhdistettävät osat Lisäkommentit-kohdassa tilatessasi perussarjaa, niin suunnittelutiimimme ottaa sinuun yhteyttä ja vahvistaa, onko se mahdollista ja mikä on lisämaksu, ennen kuin tilauksesi käsitellään.
Tarjoatteko täysin custom-sarjoja?
Täysin custom-grafiikkasarjat ovat tällä hetkellä tauolla.
Suunnittelutiimimme on täysin varattu, ja keskitymme ensisijaisesti järjestelmällisiin muokkausvaihtoehtoihin nykyisissä kokoelmissamme samalla kun parannamme suunnittelu- ja valmistusaikatauluja.
Avaamme täysin custom-projektit uudelleen, kun kapasiteetti sallii.
Onko custom-suunnitteluni yksinoikeudellinen minulle?
MotoProWorksin luomat kuviot ovat edelleen meidän immateriaalioikeuksiamme, ja niitä voidaan käyttää uudelleen, muokata tai tarjota tulevaisuudessa.
Jos yksinoikeus on sinulle tärkeää, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista keskustellaksesi saatavilla olevista vaihtoehdoista.
Voitko kopioida grafiikat muilta suunnittelijoilta tai yrityksiltä?
Täysin custom-grafiikkapaketit ovat tällä hetkellä tauolla, kun keskitymme suunnittelu- ja tuotantoaikataulujemme optimointiin.
Kunnioitamme myös immateriaalioikeuksia emmekä kopioi muiden merkkien tai suunnittelijoiden olemassa olevia malleja.
Jos sinulla on tyyli, josta pidät, voit vapaasti jakaa sen inspiraationa. Mahdollisuuksien mukaan tiimimme voi ehdottaa muutoksia olemassa oleviin malleihimme, jotta ne vastaavat paremmin mieltymyksiäsi — samalla varmistaen omaperäisyyden.
Tietoa grafiikoistamme
Mitä kaikkea täysi sarja sisältää?
Täysi grafiikkasarja sisältää tarkasti leikattuja tarroja, jotka on räätälöity valitun moottoripyörämallisi ja -vuotesi mukaan.
Street- ja Adventure bikes -moottoripyörille:
Sarjat sisältävät tyypillisesti tankkipaneelien, sivukatteiden, etulokasuojan, takapaneelien, ajovalon suojan ja muiden mallikohtaisten korinosien peitot. Joillekin Street-malleille, kuten KTM 790-890 Duke, KTM 1290-1390 Super Duke ja Husqvarna 801 Svartpilen, myös tarroja matkustajan istuimen suojalle sisältyy.
MX-, Enduro- ja Supermoto-moottoripyörille:
Sarjat on suunniteltu muoviosille, kuten ajovalon suojalle/etuvalolle, etu- ja takalokasuojille, haarukansuojille, suojuksille, keinuvarren osille ja numerokilville.
Tarkka peittoalue riippuu kyseisestä moottoripyörämallista ja designista.
Vannegrafiikat, kädensuojien kanssa yhteensopivat grafiikat ja lisävarusteet myydään erikseen, ellei toisin mainita.
Peittävätkö grafiikat moottoripyörän osat kokonaan, ja onko pohjavärillä merkitystä?
Grafiikkamme on suunniteltu helppoon asennukseen ja kestävyyteen, mikä tarkoittaa, etteivät ne täysin peitä kaikkia osia tai muovipintoja. Sen sijaan ne on mitoitettu hieman pienemmiksi, jotta repeäminen tai kuoriutuminen käytön aikana estyy.
Moottoripyöräsi pohjaväri voi vaikuttaa grafiikoiden lopulliseen ulkonäköön. Tämä kuitenkin riippuu pitkälti henkilökohtaisesta mieltymyksestä ja valitsemastasi mallista.
Inspiraatiota saat katsomalla todellisia esimerkkejä Instagram-sivullamme, jossa asiakkaat jakavat custom-kokoonpanojaan.
Voisitko näyttää minulle mallikuvan tietystä kuosista juuri minun moottoripyöräni mallissa ja värissä?
Emme tee yksittäisiä luonnoksia tai muokattuja esikatseluja tiettyjen asiakkaiden moottoripyöriä varten.
Vertailun vuoksi tutustu todellisiin esimerkkeihin Instagram-sivullamme Instagram-sivulla, jossa asiakkaat jakavat custom-kokoonpanojaan.
Voinko tilata vain tiettyjä osia/kohtia grafiikoista koko sarjan sijaan?
Tällä hetkellä yksittäisten osien tilaaminen sarjasta (esimerkiksi pelkät polttoainesäiliön suojukset, takakappale tai etulevy) on väliaikaisesti keskeytetty.
Olemme virtaviivaistaneet suunnittelu- ja valmistusprosessimme keskittyäksemme kokonaisiin sarjoihin, mikä takaa nopeammat toimitusajat ja sujuvamman kokemuksen kaikille rideritille.
Valmistustiedostomme on rakennettu ja optimoitu kokonaisiksi sarjoiksi, ja tiettyjen osien valmistelu vaatii lisäsuunnittelua ja tuotannon valmistelua — mikä usein tekee siitä vähemmän kustannustehokasta kuin koko sarjan tilaaminen.
Ymmärrämme, ettei jokainen rideri aio asentaa jokaista osaa. Monet asiakkaat valitsevat tilata koko sarjan ja asentaa vain haluamansa osat.
Useimmissa tapauksissa koko sarja tarjoaa parhaan arvon ja joustavuuden.
Jos tämä vaihtoehto tulee jälleen saataville tulevaisuudessa, ilmoitamme siitä Ohjekeskuksessamme.
Ovatko grafiikkasi kestäviä ja korkealaatuisia?
Kyllä. Vuosien todellisessa ajossa ja testauksessa olemme valinneet moottoripyöräluokan vinyylit ja laminaatit, jotka on suunniteltu vaativiin olosuhteisiin.
Jokainen sarja sisältää:
- Korkealaatuinen tarttuvuus vinyyli & suojalaminaatti
Tarkoitukseen suunniteltu liima, joka kestää vaativia olosuhteita.
Saatavilla kiiltävänä, mattana, kultahileenä, kosmisena hileenä ja Prismatic-pintakäsittelynä — kaikki valmistettu kestävistä, paksuista suojakerroksista, jotka takaavat suojan säältä, UV-säteilyltä ja maksimaalisen kestävyyden - Korkearesoluutioinen väripainatus
Käytämme 10-väristä mustejärjestelmää, joka saavuttaa jopa 98 % Pantone-tarkkuuden eloisaan ja tasalaatuiseen värintoistoon.
Kaikki painotyöt tehdään itse laadunvalvonnan varmistamiseksi. - Tarkka leikkaus
Teolliset tasoleikkurit takaavat tarkan muotoonleikkauksen siistiä istuvuutta ja helpompaa asennusta varten.
Keskittymiskohteemme on yksinkertainen: grafiikat, jotka kestävät todellisissa ajo-olosuhteissa — niin maantiellä kuin maastossakin.
Vaikuttaako pohjamateriaali tai laminointipinta lopulliseen ulkonäköön?
Kyllä — valittu pohjamateriaali vaikuttaa merkittävästi grafiikoidesi lopulliseen ulkonäköön.
Eri pohjat (valkoinen, hopea kromi, holo kromi jne.) vaikuttavat kirkkauteen, syvyyteen ja heijastavuuteen.
Kun valitset kromipohjan (hopea tai holo):
• Alueet, jotka on suunniteltu valkoisiksi, näyttävät painettaessa metallisilta/kromisilta.
• Tämä johtuu siitä, että valkoista mustetta ei paineta oletuksena — kromipohja näkyy läpi.
Jos haluat, että nämä alueet pysyvät kiinteän valkoisina kromipohjalla, sinun on pyydettävä valkoisen musteen painatus ennen valmistusta.
Laminaattipinnat (kiiltävä, mattapintainen, prismaattinen jne.) vaikuttavat pinnan rakenteeseen ja valon heijastukseen, mutta eivät muuta sarjan rakenteellista kestävyyttä.
Grafiikkamallit ovat visuaalisia viitteitä. Lopullinen tulos vaihtelee pohjamateriaalin ja pinnan valinnan mukaan.
Entä jos moottoripyöräni malli ei ole listattu?
Laajennamme valikoimaamme jatkuvasti.
Jos moottoripyörääsi ei vielä löydy listalta, voit lähettää toiveen Mallipyyntösivumme kautta.
Tiimimme käy kaikki mallipyynnöt säännöllisesti läpi ja arvioi niitä kysynnän, soveltuvuuden ja kehityskyvyn perusteella. Jos mallisi lisätään valikoimaan, ilmoitamme siitä sinulle.
Sopivatko grafiikat jälkimarkkinoiden muoviosiin/osiiin?
Sarjamme on suunniteltu alkuperäisvalmistajan muoviosille/osille.
Jälkimarkkinoiden muoviosat voivat poiketa muodoltaan, eikä sopivuutta voida taata.
Tarjoatteko myös muoviosia?
Ei. Myymme vain grafiikkasarjoja ja tarroja.
Asennus
Kuinka asennan grafiikat?
Grafiikoiden asentaminen on suoraviivaista oikealla valmistelulla ja kärsivällisyydellä. Useimmat grafiikkasarjoistamme sisältävät numeroidun kaavion, joka auttaa tunnistamaan ja sijoittamaan jokaisen osan oikein. Noudata näitä vinkkejä parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi:
1. Valmistele pinta:
- Työskentele kuivassa, lämpimässä tilassa (mieluiten sisätiloissa huoneenlämmössä).
- Puhdista pinta huolellisesti poistaaksesi pölyn, lian, rasvan tai kiillotusaineen, jotka voivat heikentää liiman tarttuvuutta. Käytä tarvittaessa alkoholia täydellisen puhtauden saavuttamiseksi.
2. Sovita grafiikat etukäteen:
- Aseta grafiikat moottoripyörääsi ennen kiinnittämistä. Käytä teippiä pitämään ne paikoillaan ja tarkista kohdistus ja välimatkat.
- Kiinnitä erityistä huomiota alueisiin, joissa osien tulee kohdata, varmistaen tasaiset reunat tarrojen ympärillä.
3. Kiinnitä grafiikat:
- Irrota taustapaperi hitaasti. Voit aloittaa poistamalla pienen osan tai kuoria vähitellen edetessäsi.
- Ota aikasi välttääksesi ryppyjä tai ilmakuplia.
- Vaikeissa kohdissa (kuten kaarteissa ja reunoilla) lämmitä varovasti vinyyliä hiustenkuivaajalla tai lämpöpuhaltimella auttaaksesi sitä muotoutumaan. Varo ylikuumenemista.
4. Anna asettua
- Anna grafiikoiden levätä vähintään 24 tuntia varmistaaksesi vahvan tarttuvuuden ennen ajoa.
Lisäapua ja askel askeleelta -videotutoriaaleja löydät sivultamme Asennusohjeet.
Pitäisikö vanhat/alkuperäiset grafiikat poistaa ennen uusien asentamista?
Kyllä, on suositeltavaa poistaa alkuperäiset/vanhat tarrat ennen uusien grafiikoiden asentamista. Vanhojen tarrojen jättäminen voi aiheuttaa likan, ilman tai jäämien jäämistä alle, mikä johtaa huonoon tarttuvuuteen ja kupliin.
Kuitenkin, jos alkuperäisissä grafiikoissasi on lakkaus, voit asentaa uudet grafiikat niiden päälle. Varmista vain, ettei asennuksen aikana jää ilmaa alle, jotta saadaan tasainen ja kestävä kiinnitys.
Tässä ohjeet vanhojen tarrojen poistamiseen:
- Lämmitä tarroja hiustenkuivaajalla tai kuumailmapuhaltimella pehmentääksesi liiman.
- Kuori hitaasti välttääksesi repeämistä.
- Puhdista pinta huolellisesti saippualla ja vedellä poistaaksesi öljyn tai jäämät.
Tämä antaa puhtaan ja tasaisen pinnan uusille tarroille, varmistaen hyvän tarttuvuuden ja moitteettoman lopputuloksen.
Jos kohtaat vaikeuksia, työskentele rauhallisesti ja käytä lämpöä varoen välttääksesi pinnan vaurioitumisen.
Pitäisikö minun asentaa grafiikat kuivana vai märkänä?
Molemmat menetelmät voivat tarjota erinomaista kestävyyttä, kun ne tehdään oikein.
Käytämme vahvasti tarttuvaa, ilmanpoistokanavalla varustettua vinyyliä, joka on suunniteltu helpottamaan asennusta ja vähentämään ilmakuplia.
Kuiva asennus on nopeampi ja antaa välittömän pidon, joten se on useimpien asennusten suosituin vaihtoehto.
Märkäasennus voi helpottaa uudelleenasettelua, mutta kaikki kosteus on poistettava tiukalla rakelipaineella. Mikä tahansa jäänyt vesi voi heikentää tarttuvuutta, jos sitä ei poisteta kokonaan.
Märkäasennuksessa käytä vain kevyttä vesi-saippuaseosta ja varmista, että pinta on täysin kuiva ennen ajoa.
Kuinka minun tulisi pestä grafiikkani asennuksen jälkeen?
Odota vähintään 24 tuntia ennen moottoripyöräsi pesemistä.
Tämän jälkeen:
- Pese käsin miedolla saippualla ja vedellä
- Vältä voimakkaita kemikaaleja tai liuottimia
- Älä käytä korkeapainepesuria suoraan reunoihin
- Pidä painepesuri turvallisen matkan päässä
Oikea hoito auttaa pidentämään kestävyyttä ja estämään reunojen irtoamista.
Tarjoatteko korvaavia grafiikoita kolari- tai kiinnitysvaurioiden varalle?
Kyllä. Crash-Code-ohjelmamme kautta voit tilata uudelleen joko:
- Koko sarjan uudelleenpainatuksen (50 % ALENNUS), tai
- Vaurioituneita osia sisältävän tarralehden tai -lehdet.
Käy Crash-Code sivullamme saadaksesi täydelliset tiedot.
Voinko asentaa grafiikat custom-maalin päälle?
Olemme ylpeitä siitä, että käytämme grafiikkasarjoissamme vain korkealaatuisimpia materiaaleja. Nämä materiaalit on erityisesti suunniteltu moottoripyöräkäyttöön, mikä takaa kestävyyden ja helppokäyttöisyyden.
Vaikka tarramme on kehitetty tavallisen tehdasmaalin kanssa käytettäväksi, custom-maalaus tuo mukanaan omat haasteensa. Custom-maalaus sisältää usein erilaisia maaleja ja käsittelytapoja, jotka poikkeavat merkittävästi tehdasstandardeista. Tämä vaihtelu voi vaikuttaa siihen, miten tarramme reagoivat maalin kanssa, erityisesti poistovaiheessa.
MotoProWorksilla uskomme avoimeen ja rehelliseen viestintään asiakkaidemme kanssa. Haluamme varmistaa, että olet täysin perillä ennen kuin kiinnität tarramme custom-maaleihin.
Suositukset custom-maalin omistajille
- Konsultointi: Ennen kuin kiinnität tarramme, harkitse keskustelua työpajan kanssa, joka teki custom-maalauksesi. He voivat antaa tietoa tarramme yhteensopivuudesta juuri sinun maalisi kanssa.
- Testaus: Jos mahdollista, tee pieni koekoe näkymättömälle alueelle moottoripyörässäsi nähdäksesi mahdolliset reaktiot tarran liiman ja custom-maalin välillä.
- Ammattilaisen apu: Mielenrauhan vuoksi voit halutessasi pyytää ammattilaisen apua tarrojen kiinnityksessä ja poistossa, erityisesti jos moottoripyörässäsi on monimutkainen tai herkkä custom-maalaus.
Sopivatko grafiikat jälkimarkkinoiden muoviosiin/osiiin?
Sarjamme on suunniteltu alkuperäisvalmistajan muoviosille/osille.
Jälkimarkkinoiden muoviosat voivat poiketa muodoltaan, eikä sopivuutta voida taata.
Toimitus ja verot
Kuinka kauan toimitus kestää?
Valmistuksen jälkeen:
- EU: 2–5 arkipäivää
- Yhdysvallat ja Kanada: 3–6 arkipäivää
- Iso-Britannia, Sveitsi, Norja: 3–6 arkipäivää
Saat seurantatiedot, kun tilauksesi lähetetään.
Kiireellinen toimitus saattaa olla saatavilla valituilla alueilla.
Mitkä ovat toimituskulut?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 189 € tilauksiin EU:n, Yhdysvaltojen ja Kanadan alueelle. Muihin kohteisiin tai alle tämän summan meneviin tilauksiin toimituskulut löytyvät alta ja ne lasketaan myös kassalla. Jos alueesi ei ole listattu, ota yhteyttä apua varten.
Pitäisikö minun maksaa tullimaksuja tai tuontiveroja?
Lähetämme kaikki tilaukset Ruotsista. Tuontitullit ja verot riippuvat toimitusmaastasi.
🇪🇺 Euroopan unioni
EU:n sisällä ei ole tullimaksuja.
🇺🇸 Yhdysvallat
Elokuusta 2025 lähtien Yhdysvaltojen tuontisäännökset koskevat kaikkia lähetyksiä.
Tyypillisiä maksuja voivat olla:
- Tuontitulli: noin 5,8 % (HTS 3919.90 – liimattu vinyyli)
- MPF – tavaran käsittelymaksu: noin 0,35 % (vähintään noin 31 $)
- Kuriirin tulli-/välityspalkkio: tyypillisesti 10–25 $ per lähetys
- Osavaltion myyntivero (tarvittaessa): noin 0–10 % osavaltiosta riippuen.
Tyypillinen kokonaiskustannus: noin 8–20 % tilauksen arvosta.
Nämä tuontiverot ja maksut hoitaa ja kerää kuriiri (UPS/DHL) ja ne ovat erillisiä kassalla näkyvästä toimituskulusta. MotoProWorks ei hallinnoi eikä kerää näitä tuontimaksuja.
🇬🇧 Yhdistynyt kuningaskunta
Alle 135 £ arvoisista tilauksista ei peritä tuonti-arvonlisäveroa, tullimaksuja tai käsittelykuluja toimituksen yhteydessä. Sinun ei tarvitse maksaa mitään ylimääräistä tilauksen saapuessa.
Yli 135 £ arvoisista tilauksista peritään UK:n tuonti-arvonlisävero (20 %). Luokituksesta riippuen tullimaksu voi myös koskea (grafiikkasarjat HTS 3919.90.90 -koodin alla kuuluvat yleensä mataliin tai 0–6,5 % maksuihin). Kuljetusyritys voi myös periä käsittely-/tullausmaksuja.
Nämä maksut määräävät UK:n tulliviranomaiset ja ne on maksettava ennen toimitusta.
🇨🇭 Sveitsi
Sveitsin tuonti-arvonlisävero (tällä hetkellä 7,7 %) lisätään yleensä kokonaishintaan, mukaan lukien toimituskulut. Toimitusyritys perii tullaus-/käsittelymaksun (yleensä 10–20 CHF).
Grafiikkasarjoista ei yleensä peritä lisätullimaksuja.
🇳🇴 Norja
MotoProWorks on rekisteröity VOEC-järjestelmään (verotus verkkokaupalle).
• Norjan arvonlisävero (25 %) lisätään kassalla.
• Alle 3 000 NOK tilaukset toimitetaan ilman lisätullimaksuja.
• Yli 3 000 NOK tilaukset voivat aiheuttaa lisätulleja.
Tuonti-arvonlisävero, tullimaksut ja käsittelykulut määräävät paikalliset viranomaiset, ja ne ovat asiakkaan vastuulla.
Mitä tapahtuu, jos kieltäydyn maksamasta tuontimaksuja?
Jos tuontimaksuja ei makseta ja lähetys peruutetaan tai palautetaan, tilausta ei hyvitetä, koska se valmistettiin oikein ja räätälöidysti.
Toimitatteko postilokeroihin tai sotilastukikohtiin?
Ei. Emme toimita postilokeroihin tai sotilasosoitteisiin (APO/FPO/DPO).
Kaikki tilaukset on toimitettava voimassa olevaan katuosoitteeseen. Kuljetusyrityksemme vaativat fyysisen toimituspaikan eivätkä voi taata toimitusta postilokeroihin tai sotilasosoitteisiin.
Jos postilokero tai sotilasosoite annetaan kassalla, MotoProWorks ei ota vastuuta toimitusongelmista, viivästyksistä, palautuksista tai lisämaksuista. Mahdolliset ylimääräiset toimituskulut väärän osoitteen vuoksi ovat asiakkaan vastuulla.
Tarkistathan toimitustietosi huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.
Mitä minun tulisi tehdä, jos annoin väärän toimitusosoitteen?
- Ennen lähettämistä: Ota meihin yhteyttä välittömästi, jos huomaat osoitteen olevan virheellinen. Voimme päivittää osoitteen ennen kuin tilauksesi lähetetään.
- Lähettämisen jälkeen: Jos tilaus on jo lähetetty, emme ole vastuussa kadonneista tai väärään osoitteeseen toimitetuista paketeista virheellisen osoitetiedon vuoksi.
MotoProWorks ei lähetä uudelleen, vaihda tai hyvitä tilauksia, jotka ovat kadonneet virheellisten osoitetietojen takia. Asiakkaan vastuulla on antaa oikeat toimitustiedot kassalla.
Palautukset ja vaatimukset
Voinko palauttaa/tai vaihtaa tilaukseni?
Kaikki grafiikat valmistetaan tilauksesta, eikä niitä voi palauttaa EU-direktiivin 2011/83/EU (16c artikla) mukaan, elleivät ne ole viallisia tai toimitettu virheellisesti.
Meillä ei ole varastoa. Jokainen tuote valmistetaan erityisesti valitsemiesi mallien, materiaalin ja vaihtoehtojen mukaan.
Miksi MPW-grafiikat eivät ole palautusoikeuden piirissä?
MotoProWorks-grafiikat valmistetaan yksilöllisesti jokaiselle tilaukselle valitun moottoripyörämallin, suunnittelun, materiaalien ja räätälöintivaihtoehtojen perusteella.
Koska tuote tehdään nimenomaan asiakkaalle, sitä ei voi myydä uudelleen, minkä vuoksi palautukset on suljettu pois EU-direktiivin 2011/83/EU 16(c) artiklan nojalla.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos tilauksessani on ongelma?
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, viallisena tai vääränä, ilmoitathan asiasta 48 tunnin kuluessa toimituksesta.
Jätä reklamaatiosi käyttämällä lomaketta Tilausongelmat-sivullamme.
Ole hyvä ja liitä mukaan:
- Tilauksesi numero (löydät sen tilausvahvistussähköpostista, jonka sait tilauksen tekemisen yhteydessä)
- Kuvaus ongelmasta
- Selkeät valokuvat, jotka osoittavat ongelman
Tiimimme käsittelee tapauksen ja tarjoaa sopivan ratkaisun.
Et löytänyt vastaustasi?
Jos kysymykseesi ei löytynyt vastausta Ohjekeskuksestamme, tiimimme on valmiina auttamaan.
Ota yhteyttä, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.
