Peruutus- / Peruuttamispyyntö
Käytä tätä sivua päästäksesi tilaukseesi ja lähettääksesi palautus- tai peruutuspyynnön.
Jatka valitsemalla alla oleva painike ja kirjaudu sisään tilauksessasi käyttämällä sähköpostiosoitetta. Voit sitten valita kyseisen tilauksen ja lähettää pyyntösi MotoProWorks-asiakastilisi kautta.
Pyynnön lähettäminen ei automaattisesti peru tilauksesi tai takaa hyvitystä. Tarkistamme tuotetyypin ja tilauksen nykyisen vaiheen, ja vahvistamme lopputuloksen sähköpostitse.
Vaurioituneiden, viallisten, virheellisten tai puuttuvien tuotteiden osalta käytäthän sen sijaan Tilausongelmat-sivua.
Tärkeää tietoa
MotoProWorks-grafiikkatuotteet valmistetaan asiakkaan valitsemien määrittelyjen mukaan. Näihin valintoihin voivat kuulua moottoripyörän merkki, malli, vuosimalli, design, koko, materiaalipohja, viimeistely, väri ja leikkausmuoto.
Grafiikkatuotteen ei tarvitse sisältää nimeä, numeroa, lippua tai logoa, jotta se voitaisiin valmistaa asiakkaan määrittelyjen mukaan. Kun valitut vaihtoehdot määrittävät lopullisen painetun tai leikattavan tuotteen, sitä voidaan käsitellä asiakkaan määrittelyjen mukaisena tuotteena.
Asiakkaan määrittelyjen mukaan valmistetut tai selvästi personoidut tuotteet eivät välttämättä ole palautus-, vaihto- tai peruutusoikeuden piirissä, jos lakisääteinen peruutusoikeuden poikkeus koskee tai jos tuotannon valmistelu tai tuotanto on jo aloitettu.
Lisätietoja saat lukemalla Palautus- ja peruutusehdot.
Nopeat vastaukset
Peruuko tilaukseni automaattisesti, kun lähetän pyynnön?
Ei. Pyyntöä lähettämällä tilauksesi ei automaattisesti peruutu eikä hyvitystä taata. Tarkistamme tuotetyypin ja nykyisen tuotantovaiheen ennen lopputuloksen vahvistamista sähköpostitse.
Miksi kaikkia teippisarjat-tilauksia ei voi peruuttaa?
Monet MotoProWorksin tuotteet valmistetaan tilauksessa tehtyjen valintojen mukaan. Näihin voi kuulua täydelliset grafiikkasarjat, vannegrafiikat, vannekoristeet, vanneraidat, ajovalokalvot, tarrat, tarralehdet ja uudelleenpainatukset.
Tuotteella ei tarvitse olla nimeä, numeroa, lippua tai logoa, jotta se voidaan valmistaa asiakkaan määrittämien vaatimusten mukaan. Valinnat, kuten moottoripyörän malli, vuosimalli, design, koko, materiaalipohja, viimeistely, väri ja leikkausmuoto, voivat määrittää lopullisen painetun tai leikattavan tuotteen.
Kun tuotannon valmistelu tai tuotanto on alkanut, tilausta ei enää voi peruuttaa, palauttaa tai saada hyvitystä.
Onko tuotteeni silti valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan, vaikka en lisännyt nimeä tai numeroa?
Kyllä, se voi olla. Grafiikkatuotteen ei tarvitse sisältää nimeä, numeroa, lippua tai logoa, jotta se voidaan valmistaa asiakkaan toiveiden mukaan. Valittu moottoripyörämalli, vuosimalli, design, koko, materiaalit tai väri voivat määrittää lopullisen tuotteen.
Entä jos tilaukseni käsittely ei ole vielä alkanut?
Peruutus voi olla vielä mahdollista. Ennen suunnittelutyön tai tuotantovalmistelun aloittamista tilaus voidaan peruuttaa ja saada täysi hyvitys. Jos visuaalinen esikatselu tai mallinnus on jo valmisteltu, ennen tuotantovalmistelun aloittamista voidaan periä 49 € suunnittelukäsittelymaksu.
Lähetä pyyntö, niin vahvistamme tilauksen tilan sähköpostitse.
Entä jos tuotteeni saapui vahingoittuneena, viallisena tai vääränä?
Käytäthän sen sijaan Tilausongelmat-sivua. Vauriot, viat ja virheelliset tuotteet käsitellään erikseen peruutus- tai vetäytymispyynnöistä.