Widerrufs- / Stornierungsanfrage
Verwenden Sie diese Seite, um einen Rücktritts- oder Stornierungsantrag für eine bei MotoProWorks aufgegebene Bestellung einzureichen.
Nachdem Sie den Antrag abgeschickt haben, prüfen wir den Bestellstatus und bestätigen das Ergebnis per E-Mail.
Wichtige Informationen
Das Absenden dieser Anfrage führt nicht automatisch zur Stornierung Ihrer Bestellung oder garantiert eine Rückerstattung. MotoProWorks wird den Bestellstatus, Produkttyp und Produktionsstand prüfen, bevor das Ergebnis bestätigt wird.
MotoProWorks dekor Produkte werden nach kundenspezifischen Vorgaben hergestellt. Diese Vorgaben können Motorradmarke, Modell, Baujahr, dekor Design, Größe, Farbe, Materialbasis, Finish und Schnittform umfassen.
Ein dekor Produkt muss keinen Namen, keine Nummer, Flagge oder kein Logo enthalten, um nach Kundenspezifikationen gefertigt zu werden. Wenn das ausgewählte motorrad Modell, Baujahr, Größe, Design, Material, Finish, Farbe oder Schnittform das endgültige gedruckte oder geschnittene Produkt bestimmt, kann es als Produkt nach Kundenspezifikationen behandelt werden.
Nach der EU-Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 16(c), gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen oder eindeutig personalisiert hergestellt wurden. Das bedeutet, dass ein Widerruf oder eine Stornierung für MotoProWorks dekor Produkte möglicherweise nicht möglich ist, sobald die Bestellung in die Designarbeit, Mustererstellung, Produktionsvorbereitung, den Druck, das Schneiden oder die Produktion eingetreten ist.
Die Richtlinie (EU) 2023/2673 führt eine Online-Widerruffunktion für Fernabsatzverträge ein, die über eine Online-Schnittstelle abgeschlossen wurden. Diese Funktion ermöglicht es Kunden, einen Widerruf elektronisch einzureichen, hebt jedoch nicht die bestehenden gesetzlichen Ausnahmen für nach Kundenspezifikationen oder eindeutig personalisierte Waren auf.
Wenn Ihre Anfrage einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel betrifft, nutzen Sie bitte unsere Bestellprobleme-Seite.
Schnelle Antworten
Führt das Absenden dieses Formulars automatisch zur Stornierung meiner Bestellung?
Nein. Das Formular sendet Ihre Rücktritts- / Stornierungsanfrage. Unser Team wird den Bestellstatus prüfen und das Ergebnis per E-Mail bestätigen.
Warum können nicht alle Bestellungen für alle dekor storniert werden?
MotoProWorks dekor wird nach den vom Kunden ausgewählten Spezifikationen hergestellt, wie zum Beispiel motorradmodell, Baujahr, Design, Größe, Materialbasis, Finish und/oder Farbe. Sobald die Bestellung in die Designarbeit, die Erstellung von Entwürfen, die Produktionsvorbereitung, den Druck, das Schneiden oder die Produktion eingetreten ist, ist eine Stornierung oder Rücknahme möglicherweise nicht mehr möglich.
Ist mein Produkt trotzdem nach Kundenspezifikationen gefertigt, wenn ich keinen Namen oder keine Nummer hinzugefügt habe?
Ja, das ist möglich. Ein dekor-Produkt muss keinen Namen, keine Nummer, Flagge oder kein Logo enthalten, um nach Kundenspezifikationen hergestellt zu werden. Das ausgewählte motorradmodell, Baujahr, Design, Größe, Materialien oder Farbe können das Endprodukt bestimmen.
Was passiert, wenn meine Bestellung noch nicht begonnen wurde?
Wenn noch keine Designarbeit, Mockup-Erstellung, Produktionsvorbereitung, Druck, Zuschnitt oder Produktion begonnen wurde, ist eine Stornierung möglicherweise möglich. Senden Sie die Anfrage und wir bestätigen den Bestellstatus per E-Mail.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde?
Bitte nutzen Sie stattdessen unsere Seite für Bestellprobleme. Schäden, Mängel und falsche Artikel werden getrennt von Widerrufs- oder Stornierungsanfragen bearbeitet.