Verfolge deine Bestellung
Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um den Status Ihrer Bestellung und Versanddetails zu prüfen.
Sie finden Ihre Bestellnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Schnelle Antworten
Was bedeuten die Bestellphasen?
Ihre Bestellung durchläuft klare Produktionsschritte:
- In Produktion – Ihre Bestellung wurde bereits für die Herstellung vorbereitet und kann zu diesem Zeitpunkt nicht mehr geändert werden.
- Gedruckt – Der Druck ist abgeschlossen. Das Material muss 24–48 Stunden ruhen, bevor es laminiert wird, um eine ordnungsgemäße Aushärtung und Haltbarkeit zu gewährleisten.
- Geschnitten – Die Dekore werden präzise zugeschnitten. Nach dem Zuschnitt durchläuft Ihr Satz eine abschließende Qualitätskontrolle vor dem Verpacken.
- Versandt – Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail zugesandt.
Kann ich meine Bestelldaten ändern?
Wenn Sie Anpassungsdetails (Name, Nummer, Farben) korrigieren, falsche Angaben zum Motorradmodell berichtigen oder Designauswahlen anpassen möchten, verwenden Sie bitte das untenstehende Änderungsanfrage-Formular.
Sobald Ihre Bestellung in die Produktion geht, sind keine Änderungen mehr möglich.
Kann ich meiner Bestellung weitere Artikel hinzufügen?
Wenn Sie feststellen, dass Sie das falsche Produkt bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Möglicherweise können wir Ihre Bestellung ändern, sofern sie noch nicht in Produktion ist. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ist es eventuell möglich, weitere Produkte hinzuzufügen.
Teilen Sie uns mit, was Sie hinzufügen möchten, indem Sie das Änderungswunsch-Formular unten verwenden.
Wir werden die Bestellung aktualisieren und eine Rechnung für die zusätzlichen Artikel senden.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse in der Regel noch ändern.
Bitte nutzen Sie so bald wie möglich das Formular zur Adressänderung unten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglicherweise möglich, wenn die Gestaltung/Herstellung noch nicht begonnen hat. Sobald die Produktion läuft, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Bitte verwenden Sie so bald wie möglich das Änderungsanfrage-Formular unten.
Können Sie meine Bestellung bevorzugt behandeln?
Wir bieten keine Produktionsvorrangbehandlung an.
Alle Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, um Qualität und einen gleichmäßigen Arbeitsablauf zu gewährleisten.
Fordern Sie eine Änderung Ihrer Bestellung an
Änderungen hängen vom aktuellen Produktionsstand Ihrer Bestellung ab. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich prüfen, aber Aktualisierungen können nicht garantiert werden, sobald die Produktion begonnen hat.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Falls Ihre Frage oben nicht beantwortet wird, wenden Sie sich bitte an unser Unterstützungsteam.