Anmodning om tilbagetrækning / annullering
Brug denne side til at få adgang til din ordre og indsende en retur- eller annulleringsanmodning.
For at fortsætte skal du vælge knappen nedenfor og logge ind med den e-mailadresse, der blev brugt til din ordre. Du kan derefter vælge den relevante ordre og indsende din anmodning via din MotoProWorks-konto.
Indsendelse af en anmodning annullerer ikke automatisk din ordre eller garanterer en refusion. Vi gennemgår produkttypen og den aktuelle ordrestatus og bekræfter derefter resultatet via e-mail.
For beskadigede, defekte, forkerte eller manglende varer, bedes du i stedet bruge vores Ordreproblemer side.
Vigtig information
MotoProWorks dekorprodukter fremstilles efter kundens valgte specifikationer. Disse valg kan omfatte motorcykelmærke, model, modelår, design, størrelse, materialebase, finish, farve og udskæringsform.
Et dekorprodukt behøver ikke at indeholde navn, nummer, flag eller logo for at blive produceret efter kundens specifikationer. Når de valgte muligheder bestemmer det endelige trykte eller udskårne produkt, kan det betragtes som et produkt fremstillet efter kundens specifikationer.
Produkter fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt personaliserede kan ikke være berettigede til fortrydelse, returnering eller annullering, hvor den lovbestemte fortrydelsesundtagelse gælder, eller hvor produktionsforberedelse eller produktion allerede er påbegyndt.
For fulde oplysninger, læs venligst vores Refusions- og annulleringspolitik.
Hurtige svar
Annullerer indsendelse af en anmodning automatisk min ordre?
Nej. At indsende en anmodning annullerer ikke automatisk din ordre eller garanterer en refundering. Vi gennemgår produkttypen og den aktuelle produktionsfase, før vi bekræfter resultatet via e-mail.
Hvorfor kan alle grafik kits-ordrer ikke annulleres?
Mange MotoProWorks-produkter produceres efter de valg, der er foretaget til ordren. Dette kan inkludere fulde dekor-sæt, hjulgrafik, fælgklistermærker, fælgstriber, forlygtefilm, dekaler, klistermærkeark og genoptryk.
Et produkt behøver ikke et navn, nummer, flag eller logo for at blive produceret efter kundens specifikationer. Valg som motorcykelmodel, modelår, design, størrelse, materialebase, finish, farve og udskæringsform kan bestemme det endelige trykte eller udskårne produkt.
Når produktionsforberedelsen eller produktionen er startet, kan ordren ikke længere annulleres, returneres eller refunderes.
Er mit produkt stadig lavet efter kundespecifikationer, hvis jeg ikke har tilføjet et navn eller nummer?
Ja, det kan den. Et dekorprodukt behøver ikke at inkludere navn, nummer, flag eller logo for at blive produceret efter kundens specifikationer. Den valgte motorcykelmodel, årgang, design, størrelse, materialer eller farve kan definere det endelige produkt.
Hvad hvis min ordre endnu ikke er startet?
Afbestilling kan stadig være mulig. Før designarbejde eller produktionsforberedelse kan en ordre annulleres med fuld refusion. Hvis et visuelt bevis eller mockup allerede er udarbejdet, kan et designbehandlingsgebyr på 49 € blive opkrævet, før produktionsforberedelsen påbegyndes.
Indsend anmodningen, så bekræfter vi ordrestatus via e-mail.
Hvad gør jeg, hvis mit produkt ankommer beskadiget, defekt eller forkert?
Brug venligst vores Side for ordreproblemer i stedet. Skader, fejl og forkerte varer håndteres separat fra anmodninger om tilbagetrækning eller annullering.